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3000快递员“逆行”赴沪,分批隔离保配送?京东回应!上海在岗外卖骑手恢复至1.8万,部分平台配送仍停摆

2022-04-16 17:38 来源: 证券时报 作者: 宋腾虎
证券时报 宋腾虎 2022-04-16 17:38

原标题:京东刷屏!3000快递员“逆行”赴沪,分批隔离保配送?回应来了!上海在岗外卖骑手恢复至1.8万,部分平台配送仍停摆

近期,有消息称京东物流正分多批次向上海运送快递员工,在分批次隔离的情况下实现保供应目标。记者从接近京东人士获悉,该公司确实计划从多地调派3000多名相关配送人员支援上海,但进入上海后并非就地隔离,而是在遵守政府管控的情况下快递员可以正常派送商品。

本轮疫情以来,上海因为大量外卖骑手被封控在小区内无法正常工作,电商保供能力受到严重限制。16日数据显示,上海外卖骑手在岗人数1.8万多人,虽与正常时期相比明显下滑,但较10天增加约7000人。

京东澄清“分批隔离式”输送快递员传闻

近日,有传闻称京东物流通过分批隔离方式向上海运送物资,即一批次京东快递员进入上海后需要就地隔离,接着下一批次小哥继续运输;传闻称共有14批次小哥,通过循环实现每天都有物流运输。

证券时报记者从接近京东方面人士了解到,上述信息部分属实,京东物流已从广东、海南、新疆、甘肃等全国多地招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援,目前绝大多数已抵达上海。数量上,京东物流调派的人员不止14批次。同时,所有被调派的人员进入上海后并非就地隔离,在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。

数据显示,4月15日,京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%,已达到疫情前日均量的43%,而一周前仅有疫情前日均量的20%。预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右;但鉴于上海各街道社区状态不一,具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象,但总体履约量将明显提升。

据悉,京东物流内部已发出紧急通知,在全国范围内招募并调集快递员本周之内前往上海增援。媒体报道显示,以浙江为例,将有500个快递小哥陆续到达上海支援。京东物流甘肃公司则有40名快递小哥组成紧急物资配送援助队驰援上海。

此前,京东集团副总裁王文博在上海市疫情防控工作新闻发布会上表示,京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率,调配了首批约2000名快递小哥,为上海一线提供运营保障和物资派送服务,同时调运最新的第五代无人智能快递车,在封控区域开展无接触配送,后续还将持续追加无人车。4月12日晚,100多台京东物流智能快递车从北京、常熟等城市连夜紧急调拨启程增援上海,加大在方舱医院、封闭社区、站点配送等场所的运力投入,支援上海保供工作。

不过,配送情况仍然存在不确定性。4月16日,浦东新区京东快递员李师傅受访时表示,其所在的快递点存在大量货物积压,配送人手较正常情况下少了一半,当天又出现停止配送情况。“我们有些同事出现阳性,在家隔离没有办法配送。昨天我还在配送,今天店里让我们停下等通知。”李师傅说,他被封在家多天后,拿到了通行证后可以出来工作,晚上有时就睡在面包车里,希望能早日恢复正常配送。

沪在岗外卖骑手超1.8万人

记者了解到,受疫情影响,上海一段时间以来线上购物难题比较突出,大量外卖骑手被封控在小区内,部分大型仓库因防疫要求而临时关闭,这些都让电商保供能力没法很好得到释放。

多个平台尝试在本地招聘快递员,但效果不甚理想。“真正送快递的员工很多都睡在外面。有些人可能单独是想避开管控才来应聘。”某配送公司一名负责辖区招聘的人坦言。

为解决保供人力运力不足的问题,上海支持保供企业在全国统筹调配资源,引进充实新的保供人员。允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员,走出封控区,回到保供岗位。

证券时报记者了解到,有部分消费者已经收到保供快递平台企业配送的商品。“我4月2号下单,当时共有10多个快递,但到昨天就收到2个。”上海某基金公司从业人员王先生说,除叮咚买菜、盒马、京东等企业外,多家公司派送出现“停摆”。

4月16日上午,上海市商务委副主任刘敏表示,目前外卖骑手在岗人数1.8万多人,每天的配送单量180万单左右。而在4月6日,刘敏透露当时上海市主要外卖等电商平台每日骑手上岗人数约1.1万人。

那么,本轮疫情前上海有多少名骑手呢?记者从上海市政府网站一季度发布的多篇文章看到,据不完全统计,上海有数十万名外卖骑手、快递小哥等灵活就业人员。全市有一定规模的外卖送餐企业26家,其中“饿了么”和“美团点评”在上海各有活跃骑手5万名左右。其中,浦东有外卖站点近200个,快递配送站近300家,外卖快递骑手近5万人。此外,去年11月数据显示,在上海的美团专送骑手有近2万人。

多家平台企业全力保供

艰难情况下,为保障配送通畅,各家企业积极作为。

截至4月15日,上海重点超市卖场,非涉疫门店开业1011家,上岗员工数量较前期增长37%。各超市卖场不断扩大供给,提升集采集配效率。部分超市卖场推出米面粮油、蔬菜瓜果、洗护用品等多种家庭保供套餐,与街镇居委对接或者通过企业APP采集社区居民需求订单,然后由门店分拣配货,通过第三方物流公司配送到社区。

据上海市商务委透露,家乐福与大众物流合作,投入40多辆小型货车,累计服务超过300个小区,日均订单量较前期增长38%。本市已经把这个模式复制推广到永辉、华润万家、沃尔玛等超市卖场企业,预计投放第三方物流车辆近500辆。同时,百联集团、光明集团加强与上海邮政的合作,积极做好部分区域重点街镇生活物资兜底保供任务。

4月14日,盒马发布消息称,在上海盒马邻里工作人员的努力下,也目前已经有100多家门店恢复营业。为保证配送,盒马已联合多家供应商公司招募配送专员。

4月10日,饿了么称过去一周已新增2800名骑手重返岗位,努力解决最后1公里、最后100米配送瓶颈。据介绍,饿了么是阿里支持上海保供力量之一。集团相关力量也全力投入保供。

此外,叮咚买菜截至7日已召回近500名一线员工重回保供队伍,并安排此前暂停营业的前置仓迅速恢复营业。菜鸟专门近期组织了一支“助老专车”物流车队,全力配合上海市民政部门进行老年人生活、医药等物资的紧急调配、运输。

面对快递员住宿难题,美团方面4月11日称,公司3月底已在受疫情影响严重的区域开放首批31家免费酒店住宿。截至11日,已累计提供超过5000个间夜的保障服务。经多日沟通协调,美团外卖、美团酒店将新增加50家整租酒店、近30个小型室内体育馆及办公园区,覆盖范围扩大到上海所有行政区域,预计可容纳4500人。这些场所的物资准备、防疫消杀工作已准备完毕,正向有关部门报备审批中,一经通过,也可以向全市所有骑手及一线保供人员开放。

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