当前，随着我国A股市场改革不断深化，加之注册制全面实施、北交所成立，中国资本市场发展势头迅猛，上市公司数量增速显著提升。与此同时，2021年以来投资者入场热情高涨，截至2021年12月末，A股市场投资者总数达到1.97亿，创2016年以来新高。百花齐放之时难觅独秀香，数据显示，2021年以来各上市公司在沪深交易所互动平台被投资者提问总数超50万次，相较2020年大幅上升。为了在众多竞争者中脱颖而出、获得投资者的青睐，投资者关系之于上市公司的重要性，被放在了前所未有的重要位置。

站在新时代的风口，中国上市公司舆情中心通过誉云大数据系统对2021年深交所互动易和上交所e互动两大投资者互动平台的数据进行挖掘整理，并通过多维度、全方面、标准化的分析，形成此份《2021年A股公司&投资者互动情况分析报告》，涵盖“最受投资者关注公司”“最积极维护投资者关系的公司”“最佛系公司”“投资者提问最多的话题”“回复效率最低的公司”等多个统计维度，全面梳理2021年投资者年度互动情况，旨在不断促进上市公司完善治理、强化投资者关系管理，早日与投资者形成良性互动局面，推动上市公司高质量发展。

上市公司整体回复率超80% 格林美全年回复近20万字

据中国上市公司舆情中心统计，2021年上证e互动和深证互动易平台合计被提问量超50万条，回复率均在80%以上，继续保持较高的水平。行业层面，被关注最多的行业是电子、医药生物、计算机，被关注最少的行业是银行、美容护理、煤炭。

公司层面，苏宁易购（002024.SZ）2021年被提问数超2000条，格林美（002340.SZ）全年回复总字数近20万，山大地纬（688579.SH）平均每条问答回复字数接近350字，三者均为该统计标准下之最。

在投资者关注度上，多家上市公司被提问数上千，苏宁易购、信维通信（300136.SZ）和微芯生物（688321.SH）分别占据沪深主板、创业板、科创板榜首。

多家企业“无人问津” 宁德时代回复效率倒数第一

在投资者热情高涨的同时，也有多家企业走向边缘化，如ST金鸿（000669.SZ）、恒通股份（603223、SH）和银都股份（603277.SH）等多家公司年2021全年被提问数不足10条。

在投资者积极提问的同时，上市公司的态度截然不同，一方面，2021年超过300家公司，在2021年互动平台回复率达到100%；另一方面，格力地产（600185.SH）、金贵银业（002716.SZ）、*ST雅博（002323.SZ）等多家公司回复比率不足10%。

在回复效率上，全A上市公司回复响应时间平均为8天，其中大豪科技（603025.SH）、ST粤泰（600393.SH）、老白干酒（600559.SH）等多家上市公司，回应投资者的平均间隔时长在24小时以内。与此同时，多家上市公司的回复间隔时长在1个月以上，其中宁德时代（300750.SZ）该数据为92天，为全A市场回复最慢的公司，易事特（300376.SZ）、华微电子（600360.SH）、五粮液（000858.SZ）等多家公司回复间隔超1个月。

投资者关心企业产品业务 9位董秘凌晨4点答疑解惑

中国上市公司舆情中心数据显示，2021年5-7月，为投资者全年提问高峰，而该月份二级市场走势较为良好，提问内容统计上，产品业务、公司股价、生产状态是投资者最关心的提问方向。

日内数据来看，投资者在上午9-11点和下午14-15点提问频率较高，董秘回答问题的高峰则明显集中在下午16点后。此外，在2021年，有9位董秘在凌晨4点在互动平台回复投资者，而“您好，感谢您的建议”成了董秘最高频的回复。

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（CIS）