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采访札记丨红旗连锁曹世如的“超市人生”

2020-10-14 14:59 来源: 证券时报网 作者: 唐强

“小伙子,我冰箱里有酸奶,你们自己取着吃哈。”走进红旗连锁董事长曹世如办公室时,这种亲切就扑面而来,和很多微博博友一样,记者也自然称曹世如为“曹嬢嬢”。

曹世如的热情与亲切是与生俱来。她喜欢文艺,爱唱歌,爱分享朋友圈,对事对人都是爱恨分明,幽默亲切,很容易就与年轻人打成一片。据曹世如讲,她名字的前两个字的谐音就是“超市”,注定了她的超市情结。

在朋友圈里,曹世如的侠义心肠也广为人知,甚至有着“曹大侠”的外号。很多年前,曹世如去火车站接母亲,看到有小偷划别人钱包,她就冲小偷大吼,结果小偷被吼跑了,被划包的人也吓跑了。

正是曹世如这种成都嬢嬢的正气和热情,一步步成就了红旗连锁这块便民利民的金字招牌。

曹世如创办红旗连锁的想法很简单,从国企走出来的她一直不相信,好好的国营红旗商场为什么不受老百姓待见,为什么会办不下去?于是,她带着一帮下岗女工开始在零售市场的打拼生涯。

19年过去,红旗连锁已经是一家有着17000名员工,市值超百亿的上市公司。这些员工中,绝大部分基层门店里都是三十、四十岁的女工,她们大多只有初中或是高中的文化。但这并不影响红旗连锁快速的发展,因为红旗连锁的企业文化烙有曹世如为人的正义和热情。

曹世如觉得,只要自己做的是有正能量之事,那为什么不去做呢?她认为,“发展好红旗连锁,也是在帮助身系红旗连锁的数万个家庭,让她们有自己的工作和事业。”

经常有成都市民在街上遇到曹世如,仍能感受到这位驰骋商海的董事长平易近人,曹世如也会向大家招手互动,甚至拉拉家常。她像明星一般为成都人所熟知,又能自然的和大家打成一片。

都认为掌管一家上万人企业的董事长每天应该很忙碌,但曹世如仍然活跃在自己的微信朋友圈、微博等网络中。心情好的时候,她会试着唱一段小曲,也会晒一下自己半年都没有喝完的藏酒。她有着数十万的网络粉丝,互动和留言经常应接不暇。

对于红旗连锁的定位,曹世如反复强调:“红旗连锁长期坚持商品+服务的经营策略,服务大众、方便人民,做您的好邻居”。除商品零售外,红旗连锁还把80多项便民服务带到了普通老百姓身边,每年为上市公司贡献近70亿元的现金流。

近年来,在曹世如的带领下,红旗连锁不断提档升级、运用大数据科学管理。目前,公司已上线自助收银、24小时无人售货服务、人脸识别、掌静脉支付、IMP综合营销平台、APP、微商城、供应商智能结算系统、红旗自助扫码购等。为了更好地满足上班族等广大消费者,红旗连锁在门店增加了早餐、午餐的供应。公司还与美团、饿了么等多家具有竞争优势的线上企业合作,实现线下线上融合发展。

发展起来的红旗连锁也不忘回报社会,多年来,曹世如作为一个知名企业家,积极投身社会公益事业。5.12汶川大地震、芦山地震及各种自然灾害来临的关键时刻,红旗连锁总是走在爱心企业前列。红旗连锁自成立以来为社会捐款捐物上亿元,仅曹世如个人向社会捐赠就达上千万元。

作为红旗连锁的掌门人,曹世如认为员工是企业发展的重要基础,企业应以人为本。2018年红旗连锁三次为员工加薪及增发年终奖。通过数据对比显示,2018年红旗连锁员工总数比2017年仅增加61人,但公司支付给职工及为职工支付的现金为7.78亿元,较2017年同期增加5300万元左右。

在曹世如看来,红旗连锁有着她一生的信念和心血,更多的是有着成就社会价值的责任。


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