2014年3月23日，清华大学五道口金融学院举办“市值管理高层培训”，中国上市公司舆情中心首席分析师彭松应邀做主题演讲。本次培训共有数十位来自各地上市公司及金融机构的高管参与。

彭松指出，互联网时代社会化媒体的发展与壮大，于上市公司而言是一把“双刃剑”，有挑战更有机遇。一方面，投资者愈发依赖以微信微博为代表社会化媒体，以快速便捷地获取相关信息；另一方面，信息的传播路线和舆论环境因为互联网的加入变得更为复杂。此外，“讨好”投资者，特别是优质投资者，对上市公司获取较高的估值愈发重要。在这样的双重背景下，如何从投资者切实需求出发，利用社会化媒体进行市值管理，是每一个上市公司的必修课程。

想要在这门课上拿到高分，彭松认为，上市公司应着重在以下两方面投入资源。

一是沟通渠道的选择和组织。互联网思维几乎成为了当前许多公司的“标配”，上市公司在传播渠道的选择上也应符合时代浪潮和投资者的偏好。就目前来看，微信逐渐成为投资者获取信息进行深度阅读的首选，彭松也指出，未来微信不仅是公司做CRM（客户关系管理）的重要工具及沟通渠道，对IRM（投资者关系管理）也是一样。因此，上市公司不仅要耕耘好自己的微信公众号，建立与投资者直接交流的平台，也要注意组织构建和资本市场相关、与公司行业相关的公众账号之间的联系，多角度全方位实现与投资者的沟通交流，塑造公司良好的资本市场形象。

二是沟通内容的策划与表达。即便金融领域有其自身的专业严肃性，但就行文风格及表述而言，“互联网”化的文章与内容，更容易被投资者接受认可及再传播。所以，在具体的交流内容上，上市公司要注意适当摒弃“高贵冷艳”的文字传统，代之以轻松易懂的风格，更平等更真诚的与投资者交流。