6月3日下午，光大银行深圳分行正式启动手机银行5.0新版，升级后的手机银行首次开放用户体系，并与合作伙伴共建阳光生态圈。同时，推出“简爱”极简版本、远程人工视频客服等业内领先功能，各项业务流程及操作界面全面优化升级。

此前，光大银行在北京举办了5.0版手机银行发布会。光大银行副行长武健表示，根据光大集团和总行的整体战略部署，为推进“一流财富管理银行”建设，光大手机银行制定了“一部手机一家银行”的移动服务策略，提出“让美好触手可及”的品牌理念，聚焦数字化与智能化转型，建立平台型的阳光生态圈。光大手机银行作为光大银行的“名品”代表，将在夯实发展“数字光大”的基础上，以客户为中心，承接各合作伙伴的共享需求，创造以E-SBU财富管理平台为中心的创新发展生态环境，打造“平台光大”，最终全面推进实现“智能光大”。

此次光大新版手机银行首次开放用户体系，意味着其将面向更广阔的移动互联网用户提供生活+金融服务。本次用户体系开放后，光大手机银行的账户层次更加完整全面，操作门槛进一步降低，没有光大银行卡的用户通过手机号即可注册使用，领取相应新客权益，并体验便捷丰富的生活类服务。光大手机银行的“光大服务+”涵盖了光大集团旗下光大证券、光大永明保险、中青旅等相关企业的联动服务，为客户提供光大集团金融类、生活类各项一站式服务。

光大手机银行本次还创新推出“简爱版”手机银行，并可与正常版本自由切换。光大“简爱版”手机银行不仅对常用功能的页面进行了调整与优化，还针对常用的高频金融服务功能及操作流程进行简化处理，在保障客户账户安全的同时，更加贴合手机银行客户的使用习惯。

为进一步提升“随心贷”客户体验，本次升级全新上线的“有借有还”预授信服务，利用大数据技术，通过分析客户个人信息，在手机银行客户端实时展示授信额度及利率。客户只需要点击进入申请页面即可查看网贷授信额度，额度生成之后，展示页面会提供客户的总额度、可用额度、贷款利率等信息，输入提款金额、贷款期限及还款方式后即可实时到账。

本次光大新版手机银行在业内首家推出可受理95595电话全量业务的远程视频服务，通过不断提升移动端用户的金融服务体验，加强账户安全保障能力。此外，远程视频柜员还支持手语等面向特殊人群的贴心服务。

据悉，经过专业培训与考核，光大银行优选出第一批专业认证的“远程视频柜员”，实现了银行业客服从“声音”到“文字”再到“画面”这一全新金融服务方式的转变。光大客户通过使用手机银行远程视频服务功能，即可轻松实现面对面办理信用卡、储蓄卡、理财购买等业务。

（楼蓉 李昕）