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2025-11-07 00:44
irm1414215：公司今年布局了很多线下薇诺娜的护肤美容店，而且今年拿到美容仪初普的独家代理权后，会把初普引入这些薇诺娜的美容护肤店么？对与薇诺娜的品牌协同，会有哪些方面的考量，预期初普每年的销售金额大致在多少？
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！ 公司持续完善"功效护肤+美容仪"的协同生态，初普Tripollar作为家用美容仪品牌，其渠道策略将围绕专业体验与服务深化展开。在品牌协同方面，我们重点关注技术共享、服务整合与用户需求互补，以"械+妆"一体化方案提升综合解决方案能力。 关于具体业务规划及财务数据，公司将按监管要求及时履行信息披露义务，敬请关注定期报告及相关公告。 感谢您的关注！
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2025-11-07 00:44
irm1301561：请问公司和哪些平台主播合作？是否有考虑与泡泡玛特/名创优品等公司合作？
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！公司在双十一期间与李佳琦、朱梓骁等平台主播展开合作，阶段性销量数据表现亮眼。品牌合作方面，薇诺娜修白瓶近期与茉莉奶白开展联名合作。公司始终以开放态度探索多元化的营销渠道与合作模式，目前已在主流电商及社交平台开展多样化推广活动，持续进展敬请关注官方发布信息。 感谢您的关注！
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2025-10-28 20:23
irm1414215：贵公司郭总应该是行业最早提出企业需要做敏感肌细分的，包括油敏肌，干敏肌，痘敏肌等等。个人认为非常有远见，小红书和淘宝上啊有很多客户说贵公司薇诺娜产品很油，又有的客户说产品很干，包括瑷科缦也是如此，可见是实实在在存在这些细分需求的……但到现在，行业里玉泽等早就推出了油敏肌和干敏肌的面霜细分，但是薇诺娜作为行业敏感肌龙头却迟迟没有动作，贵公司管理层能给投资者说明下原因么？谢谢
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
皮肤医学研究显示，各类敏感肌问题的共同基础是皮肤屏障功能受损。薇诺娜品牌基于这一科学共识，其核心产品舒敏特护霜专注于屏障修护这一关键环节，通过马齿苋精华与青刺果油等成分体系，为不同敏感状态肌肤提供修护解决方案。公司将持续深化皮肤科学研究，并依据市场需求优化产品布局。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:23
irm1414215：希望贵公司能听从广大用户的呼声，出一个单独的替换芯套装，既符合公司的ESG理念，对公司来说这件事又不难，对客户又友好，一举多得……何乐而不为，另外建议品牌建设虽然重要，但是把钱实实在在回馈给用户也很重要，经济下行周期大家都在比质价比和性价比，涨价的话等出海去赚外国人的钱吧
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！您的建议已收悉，感谢您对品牌建设与用户服务的宝贵意见，我们将转达给管理层。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:22
irm1366293：公司投资的红杉晟恒股权投资合伙企业，随着沐曦和宇树的上市预估对公司产生多大的利润
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
公司对所有投资项目均进行审慎管理，相关财务数据将严格按照企业会计准则及监管要求进行核算。具体项目的投资收益需根据实际退出情况、市场环境及会计准则综合判定，公司将依法履行信息披露义务，敬请关注公司定期报告及相关公告。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:22
cninfo1356133：今年双十一公司都做了那些营销活动，目预售情况是否良好，今年整体业绩同比均有下滑公司是否有针对性的调整实际方案。
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
公司在本届双十一大促中持续推进以品牌建设为中心的运营策略，聚焦核心单品并优化促销资源配置。根据三季报披露，公司通过精简产品线、强化会员运营及稳价维价等举措，前三季度毛利率提升至74.33%，经营性现金流显著改善。从预售情况看，薇诺娜位列天猫美妆预售榜单前十，瑷科缦在天猫国货新品牌榜单位列第二，公司将持续深化战略调整，努力提升经营质量。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:22
irm1414215：针对李佳琦薇诺娜offer上，限时优惠68元这件事，小红书上有大量水军一再摸黑公司，先是说为薇诺娜为什么要搞68破价，后面有诱导舆论造谣说没有限时券也能差别随机退68，薇诺娜不公平对待所有买家。这些水军影响了大批新用户，我相信贵公司的客服也不堪其扰，有很多正常的买家估计看了小红书也想得到一个真实的答案，为什么在小红书上薇诺娜官方就不能出一个正式的说明呢，彻底把留言粉碎呢，这个不难做到啊
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
公司高度重视所有平台的用户反馈与购物体验。关于双十一期间出现的优惠券讨论，我们已第一时间与平台核查并确认相关活动为平台自主开展的短期随机优惠，佳琦直播间也对此情况进行了公开解释。我们理解用户对购物公平性的关注，已通过客服、私信等多渠道进行解释与说明，并持续将用户建议反馈至平台协作优化。公司始终致力于为消费者提供透明、稳定的服务体验。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:21
irm1330916：贵公司双11期间定价混乱，背刺参与预售的消费者，导致大量差评，在社交媒体上一度冲上热搜，体现出公司治理混乱，面对这样的问题，公司有什么需要回应的吗
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
公司始终高度重视消费者权益与购物体验。对于双十一期间出现的价格相关问题，我们已第一时间与平台方协同处理，并积极响应用户反馈。经核实，相关价格差异源于平台自主开展的短期随机优惠，并非品牌官方行为。我们理解用户对购物公平性的期待，将持续完善价格管理机制，加强全渠道运营协同，致力为消费者提供更优质的服务。
感谢您的关注！
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2025-10-28 20:21
irm1414215：董秘你好，本来你们今年的offer机制很好，网上一片美誉，可是10月20日晚付尾款的日子，搞出一个68的限时惊喜券，直接击破了李佳琦直播间的offer，导致付定金的用户觉得被背刺，小红书当晚吵的沸沸扬扬，薇诺娜从赞誉变成一片骂声，我咨询了薇诺娜客服，说是平台自动圈选商品和用户发放补贴，如果是这样，这么大的舆情转变，为什么没有人员在小红书引导或者进行说明呢，如果不是这样，那就真的是重大的运营事故
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
公司高度重视消费者体验与市场反馈。对于双十一期间部分用户反馈的优惠券问题，我们第一时间与平台进行核查。经平台方确认，此为平台自主开展的短期随机福利活动，并非品牌官方行为，佳琦直播间也对此情况进行了公开解释。我们理解用户对购物公平性的关注，已同步将相关情况与用户建议反馈至平台，并将持续优化运营协同机制，致力为消费者提供更稳定的服务体验。
感谢您的关注与支持！
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2025-10-16 15:18
irm1414215：董秘您好，作为公司的坚定的价值投资者和特护霜的产品用户，对于特护霜的修护效果绝对能打，但真心希望公司能正视同行的价格竞争策略和当下的消费环境，优秀同行的市场份额在扩大而薇诺娜在萎缩，认可公司的战略目标，但可能也要根据实际环境进行一定的中短期调整，希望董秘能把我提的小小思考反馈给决策管理层
贝泰妮：尊敬的投资者，您好！
非常感谢您作为长期用户与投资者的真诚分享，国际权威机构沙利文认证数据显示，薇诺娜连续五年（2020-2024）蝉联中国敏感肌护肤品销售额第一，这充分印证了品牌的专业价值与市场认可。公司管理层也将继续高度重视市场竞争环境与经营策略的适配性，感谢您对薇诺娜品牌及公司的深入关注与宝贵建议！
