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2026-04-09 20:45
cninfo1168638：你好，贵公司打算造汽车嘛？
ST易购：您好，感谢您的关注。公司聚焦家电3C零售业务，围绕全渠道拓展、商品供应链建设、服务能力提升等核心方向持续推进各项工作。
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2026-04-09 20:45
irm1588618：两会后将召开全国服务业大会，国家发展改革委将会同商务部、工业和信息化部等部门，出台一系列扩能提质举措，充分挖掘服务业高质量发展潜力。“十五五”时期，预计服务业规模将突破100万亿元。公司要加强养老、大健康、家电维修等领域的服务，提升用户美誉度、获得感和温度感，另辟蹊径，实现凤凰涅槃
ST易购：您好，感谢您的支持和建议。2026年，公司全面升级为“智慧生活服务商”，以家电3C为基本盘，依托AI技术，打造“家庭生活管家”品牌。在养老领域，公司持续推进“暖阳行动”，线上开发 AI 银发康养APP“朝夕相伴”，线下提供适老化改造服务，依托全国线下门店、物流及服务网络，实现智慧养老闭环。在家电维修及后服务领域，苏宁帮客定位为互联网+家庭全场景服务平台，以家电服务、社区生活服务、新能源服务、3C服务四大核心业务为主线，聚焦居民高频刚需，建立专业透明的服务标准、标准化产品体系、全流程管控机制。公司将持续深化上述领域布局，为用户提供有温度、有获得感的服务体验。
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2026-04-09 20:45
cninfo643749：你好，贵公司有没有考虑把公司卖给阿里巴巴
ST易购：您好，感谢您的关注。
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2026-04-09 20:45
irm2543247：联络互动在招战投，贵公司是否趁低价低价并购联络互动，这样就可以控股新蛋，花小钱办大事，国内国外都可以兼顾
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。
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2026-04-09 20:45
cninfo1168638：贵公司有计划收购华为或者被华为收购嘛？
ST易购：您好，感谢您的关注。
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2026-04-02 20:45
irm3249589：查一下近期002024ST易购股东人数
ST易购：您好，感谢您的关注。公司在定期报告中披露股东人数，欢迎您查阅。
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2026-04-02 20:45
irm2619173：公司的高层关注过比亚迪合作建闪充站吗？公司拥有的停车场地包括物流用地都可以和比亚迪合作建闪充站，不需要公司额外出资，比亚迪建闪充站有利于公司的曝光热度和提升进店客流，公司高层可以去考察论证吗？
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。苏宁帮客携手行业主流车企，致力于构建全场景新能源消费生态，2025 年已与比亚迪、长城、鸿蒙智行、零跑、宝马、保时捷等头部企业形成常态化合作；在新能源场站和储能建设方面，已经进入该领域，并已承接场站建设项目且投入运营，后续公司也将积极拓展相关项目。
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2026-03-23 20:45
irm2173626：您好！请问贵公司是否研读今年政府工作报告？今年的经营环境是否改善？有哪些助力？贵公司今年能否实现扣非盈利？谢谢！
ST易购：您好，感谢您的关注。公司积极研读学习，把握政策机遇，聚焦家电3C主业，围绕增收、降本、提效目标，大力推进各项经营管理工作，增强自身盈利能力和改善财务状况。
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2026-03-23 20:45
irm1588618：建议苏宁易购在各旗舰店中汇聚全球电子产品黑科技整合起来给用户做体验，建立独立品牌吸引科技爱好者到店体验。一定能吸引大量客流。这个是线上做不到的。
ST易购：您好，感谢您的建议。公司持续迭代门店模型，推出了Suning Max（苏宁易购超级体验店）、Suning Pro（苏宁易购超级旗舰店）等类型的店面，引入了丰富的前沿产品，持续提升用户体验。欢迎您前往体验。
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2026-03-23 20:45
cninfo641762：未来是科技ai的时代，宇树机器人这几年赚到手软。苏宁是不是也蹭点机器人的热度，比如研发一款户外直播机器人。直播如今这么火，和机器人结合起来一定猛占领市场份额，让贵公司在逆境中绝处逢生。
ST易购：您好，非常感谢您的支持和建议。基于苏宁自研“灵思”零售垂域大模型，融合行业知识图谱与多模态数据处理技术，以围绕导购数字人、智能问答、营销创作、多模态理解、智能预测、智能数据分析、智慧管理、智慧办公八大核心基础能力的建设，通过构建"智慧供应链中枢-全渠道增长引擎-数字化管理基座-智能履约服务网络"的采、销、管、运四大能力矩阵，深度融合OCR、NLP、大模型、RAG知识库等技术，打造企业智能体协同的数字化解决方案。实现采销智慧预测、AI智能营销、智能化数据决策中心、大模型智能客服机器人等创新功能，全面覆盖"人货场"管理场景，驱动采购效率提升、营销转化率增长、客诉响应速度提升，构建从供应链优化到终端服务升级的全链路智能商业生态。
