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2026-05-08 11:45
irm2173626：您好！去年海外业务和易彩云发展很快，请问今年情况如何？谢谢！
ST易购：您好，感谢您的关注。易采云在政企业务领域持续深耕数字化采购，用 AI 技术重构政企采购流程，打造开放型智能采购商城平台，通过平台资源整合能力，帮助客户解决采购效率低、成本高、管理难的三大痛点，助力客户轻装上阵、聚焦核心业务发展。公司将积极推进易采云业务发展，具体业绩以公司定期报告披露为准。
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2026-05-08 11:45
irm1588618：中办、国办已于2026年3月25日发布《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，标志着被称为社保“第六险”的长期护理保险制度正式从试点转向全国推行。服务业大有可为，银龄经济更是未来趋势。希望苏宁在江苏省委省政府的大力支持下，勇于担当，敢为天下先，果断切入长期护理行业，本着政策引领、保险兜底、数据赋能、民生为重、服务为先的原则，深耕长期护理赛道，做大做强做精。从江苏出发，拓展至全国，开辟新的利润增长点
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。
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2026-05-08 11:45
irm1588618：泡泡玛特首款家电产品THE MONSTERS生活家系列冷藏箱，4月30日22:00正式发售，记者22:00准时进入天猫和京东两大电商平台，LABUBU冰箱秒罄。据悉，LABUBU冰箱的官方统一售价为5999元，每个版本全球限量发售999台，此前记者此前在二手平台上发现，LABUBU冰箱目前已经出现了92300元的价格，溢价约15倍。希望苏宁尽快跟进销售
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。
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2026-05-08 11:45
irm2173626：您好！据闻这几年厄尔尼诺现象加剧，请问对公司利弊如何呢？谢谢！
ST易购：您好，感谢您的关注。公司将积极关注环境因素带来的影响，充分发挥自身遍布全国的零售网络和服务能力，全链路保障备货、送货、安装、售后等环节能够及时响应用户需求，全力为用户提供省心体验。
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2026-05-08 11:45
irm1588618：2026 年美加墨世界杯将于 2026 年 6 月 11 日拉开帷幕，公司计划用什么方式吸引年轻人入店、留店，并以此提升销售业绩？
ST易购：您好，感谢您的关注。公司将联合品牌商共同打造沉浸式观赛场景、首发定制科技新品、组织球迷社交活动并提供一站式套购与服务，将赛事热度转化为门店客流与销售。欢迎您进店体验，谢谢！
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2026-04-23 20:45
irm3303031：公司这两年一直在提服务是苏宁的唯一产品，但是作为股东和消费者，我个人感觉到店体验特别差，工作人员对客户处于爱搭不理状态，不知道公司有什么举措提升员工服务意识，提升客户体验？
ST易购：您好，感谢您的监督与信任。您反馈的问题，公司高度重视。公司持续优化服务标准与流程、开展常态化服务培训、并建立严格的激励与绩效考核机制，让“服务是苏宁的唯一产品”落实到每一次与顾客的接触中。欢迎大家监督，如遇到相关问题可反馈具体情况至公司邮箱stock@suning.com，我们不断改进。
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2026-04-22 20:45
irm2543247：贵公司是否可以预告1季度报，虽然可以披露也可以不披露，但是股东们需要了解公司状态，连续贵公司预告业绩，谢谢
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。
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2026-04-22 20:45
irm2173626：您好！国务院日前印发《关于推进服务业扩能提质的意见》。意见明确，到2030年，服务业总规模迈上100万亿元台阶，培育更多“中国服务”品牌。请问该意见对公司有何影响？公司如何落实“服务是唯一产品”呢？谢谢！
ST易购：您好，感谢您的关注。公司基于“智慧生活服务商”的战略定位，以家电3C为基本盘，全面依托AI技术，融合线上线下、到家到店、售前售中售后全链路、全场景陪伴，通过零售服务平台以生态协同的方式构建广泛覆盖的网络触点，致力于为更多用户提供智慧生活方式服务，做用户最信赖的家庭生活管家。公司将积极关注政策，坚定不移地践行“服务是苏宁的唯一产品”的核心理念。
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2026-04-22 20:45
irm3307345：致敬张近东先生化债与担当，坚定增持、看好002024的未来，但以苏宁现有资源，难以再创辉煌，建议公司转型或战略重组，如深耕家用电器进入非洲、中东，拓展国际领域：引入战略投资者，如美国沙姆。
ST易购：您好，感谢您的支持和建议。
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2026-04-22 20:45
irm2424504：公司搞的“走街串巷•国补社区行”还不错，在新闻联播看到过几次。
ST易购：您好，感谢您的关注。苏宁易购推出“走街串巷•国补社区行”活动，全面深入基层，直接触达消费者，向消费者倡导绿色生活方式，以便捷的一站式收旧送新服务推动消费绿色化、品质化升级。2026年相关活动也已在全国各地持续开展中，公司将继续推动以旧换新政策走深走实。
