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2026-06-23 15:45
irm1588618：客观讲，目前苏宁部分大店的坪效还有很大提升空间。大店不能只扮演家电陈列厅的角色，低频的大家电消费很难撑起持续的人流。得让门店承载更多生活服务功能，比如家电养护教学、全屋智能体验、社区亲子活动，给消费者一个愿意常来逛的理由，而不只是买空调才想起苏宁。路铺好了，怎么把每一平米的价值做深做透，是接下来必须啃下的硬骨头。请问你们有什么具体计划措施吗
ST易购：您好，感谢您的关注和建议。门店不仅仅是家电陈列、体验的场所，更要向“生活体验中心”转型：一方面在核心大店引入Suning Fun年轻力中心，用萌宠互动、运动超乐场、电竞体验等可逛可玩的场景，让年轻人“愿意来、喜欢待；另一方面依托“私享家”全屋智能样板间，提供免费设计、局改方案和适老化改造等一站式服务，让低频的家电消费向高频的生活服务延伸；同时，我们积极推进“走街串巷”社区行，直接把家电清洗、养护教学、便民服务送到居民家门口；部分门店还试点“24小时营业”满足夜间应急需求。我们正在做的，就是让消费者“不只是买空调才想起苏宁”，而是把逛苏宁变成一件好玩、有用、常来常新的事。
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2026-06-23 15:45
cninfo1274346：本人于2021年向公司购买了24台苏宁极物空调一级能效，发现贵公司自己的品牌质量非常不错，售后也很好，目前总体来说比较省电，效果也很好，但是想再次采购的时候，发现已经停产，贵公司后续会推出京东自造的模式的吗？
ST易购：您好，感谢您的关注和支持，感谢您对公司自主产品品质的认可！公司一直在推进自主产品战略，目前通过“biu”、法迪欧、PPTV等品牌基本覆盖大家电全品类自主产品。另外还通过C2M反向定制与海尔、美的等头部厂商深度合作，推出大量独家专供的高性价比机型。您可以将联系方式及需求发送至stock@suning.com，我们将为您推荐当前在售的、品质同样可靠的产品。
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2026-06-23 15:45
cninfo1168638：你好，打开美团APP收超市！可以看见京东超市，沃尔玛超市等销量都是9999以上，按照客单价35来计算，一个门店营业额一个月就是35万，一年就是420万营业额，如果有30个门店营业额就是1.26亿，，而美团上京东店铺，而你们的苏宁易购店铺在美团上面销量只有几十，产品数量也只有200个，产品数量太少了，建议扩展品类
ST易购：您好，感谢您的关注与宝贵建议！公司在即时零售领域正持续推进与美团等平台的合作深化，针对您提到的品类宽度问题，公司后续会结合门店供给能力和用户需求，不断丰富线上商品池，优化选品结构，提升门店线上运营效率。欢迎您持续关注和监督我们的改进！
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2026-06-23 15:45
cninfo1166692：感谢回复！你好，贵公司的智能平台和智能市场洞察分析平台是否可以感知：高考之后购买智能手表智能手机智能平板智能眼镜智能家庭影音智能扫地机器人等产品和自动在各大大模型中智能推广智能产品？购机潮，智能优先娱乐服务怎样？
ST易购：您好，感谢您的关注！公司自研的“灵思”零售大模型已具备消费趋势智能感知能力，能够基于用户行为数据洞察“考后经济”下手机、平板、智能手表等品类的需求升温，并通过AI智能助手在各大模型生态中进行精准的内容分发与产品推广；在智能娱乐服务方面，公司已在线下Suning Max等部分门店布局AI机器人、VR电竞等沉浸式体验场景，并推出学生专属优惠与“全家桶”套餐，实现从智能种草到体验消费的全链路承接。我们将持续深化AI在趋势预判和精准营销中的应用。
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2026-06-23 15:45
irm1588618：之前提问的有几个问题，公司为何避而不答？
建议公司和张雪机车达成战略合作伙伴关系，在全国的苏宁门店销售张雪机车。摩托车及配件等周边产品，极其需要线下实体店展示和销售，这块方案和风口不要错过！
ST易购：您好，感谢您对公司的宝贵建议！我们会将您的建议转交公司业务部门评估，再次感谢您的关注！
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2026-06-23 15:45
irm1588618：北京苏宁易购宣布，旗下10家核心门店已全部完成离境退税备案，正式成为北京市离境退税商店。持有境外护照（含外籍华人）或港 澳 台通行证、符合连续居住不超过183天条件的旅客，在上述门店购物满200元人民币，即可享受离境退税政策。请问这个什么时候可以推广至全国的苏宁门店？
ST易购：您好，感谢您的关注。苏宁易购将继续积极响应国家“提振消费”及“入境消费便利化”的政策号召，持续扩大离境退税门店的覆盖范围，并进一步优化退税服务流程，致力于为全球旅客提供更优质、便捷的购物体验。
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2026-06-23 15:45
irm2619173：作为持股八年以上的小散户，公司的股东回馈板块业务一点特色都没有？公司能给股东直接购买华为新品发布手机权益吗？能给股东首发购买新款家电的专属通道吗？能给股东给股东回馈直接购买飞天茅台的专属通道吗？公司营收持续下滑，是否应特别重视股东的专属消费通道？不增加公司额外成本，形成良性的业绩增长和股东黏性？
ST易购：您好，感谢您的支持和宝贵建议。股东会员是公司的宝贵财富，公司目前在常态化推进股东回馈，本次618，公司还为股东推出了感恩回馈内购会，相关链接为https://sugs.suning.com/dLphn3r4?utm_source=share-copyurl&utm_medium=2cd5ed46-copyurl。感谢您提出的宝贵建议意见，公司后续将不断进行优化和完善。
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2026-06-23 11:45
irm1486354：上次给公司提了个建议，让你们做股东回馈，今天看到你们推出来了，感谢
ST易购：您好，感谢您建议。公司推出了618股东感恩内购会，为股东推出专享礼券包、股东优惠价等活动，活动链接为https://sugs.suning.com/dLphn3r4?utm_source=share-copyurl&utm_medium=2cd5ed46-copyurl，欢迎您的参与。
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2026-06-23 11:45
irm1588618：国内零售卷成这样，走出去是理性选择。苏宁易购把自己攒了三十年的供应链和运营能力，打包成商家出海的基础设施，相当于给那些想挖金矿的人卖铲子。这条路如果走顺了，确实有可能抓住新的增量，实现业绩修复。请问出海业务近期拓展效果如何
ST易购：您好，感谢您的关注。公司积极拓展出海电商业务，升级出海业务平台，整合供应链，目前以小家电、3C、快消、大家电及车品等类目为主，后续将持续拓展类目，为品牌和优质商品出海提供一站式服务，更好地满足用户需求。
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2026-06-02 15:45
cninfo1108906：美团有没有意向收购贵司部分股份，拓展其除外卖行业的其他不足版图？
ST易购：您好，感谢您的关注。
