箭牌家居：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注！公司会在定期报告中披露报告期末的股东人数信息。截至2025年9月30日，公司股东人数为17,734户。谢谢！

箭牌家居：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司于2025年1月6日召开第二届董事会第十五次会议审议通过了《关于以集中竞价交易方式回购公司股份方案的议案》，公司拟使用资金总额不低于5,000万元且不超过1亿元回购股份，回购期限为自公司董事会审议通过本次回购股份方案之日起不超过12个月（即不超过2026年1月5日），截至2025年10月末，该回购方案已回购股份667.27万股，成交金额5,498.78万元。同时叠加公司于2023年推出并实施的股份回购方案，截至2025年10月末，公司已累计回购1,917.50万股，占总股本比例为1.9826%，总回购金额为15,495.35万元。公司后续将根据市场情况继续实施本次回购方案，并严格按照相关法律法规和规范性文件的规定及时履行信息披露义务。 公司在国内市场精耕细作的同时，持续推进国际化战略，加大对海外市场的战略投入，全面加速海外市场拓展，并持续深化在“一带一路”沿线国家、RCEP区域及中东、非洲等新兴市场的业务布局，优化出口结构。为保障战略落地，公司针对不同的市场特点，制定差异化的市场策略：一方面，通过与当地经销商建立合作关系，加快专卖店及销售网点的布局，截至目前，公司已协同经销商在越南、印尼、乌兹别克斯坦、俄罗斯、巴布亚新几内亚等多个重点海外市场开设线下门店；另一方面，积极依托主流海外电商平台拓展线上销售渠道，并通过品牌合作等多渠道推进海外业务的发展。目前海外业务占整体营收比重仍然较低，尽管海外市场的培育周期较长，短期内难以迅速见效，但公司将持续投入资源，稳步推进品牌建设、渠道拓展，夯实基础，力求实现海外业务的长期可持续发展。再次感谢您对箭牌家居的关注。谢谢！

箭牌家居：尊敬的投资者，您好！非常感谢您选择我们的产品，并对我们的质量管控提出宝贵意见。我们深知产品质量是企业的生命线，对于您在购买和使用过程中遇到的不愉快体验，我们诚恳地向您致以歉意。您的反馈对我们至关重要，是我们持续改进的直接动力。我们已第一时间将您的情况转达至京东自营店客服及公司售后服务部门，我们将主动与您取得联系，为确保您的问题得到满意解决以及最快捷的处理，如您方便，也可直接通过京东订单页面申请售后或拨打我司官方服务热线400-8301831、或通过“箭牌服务”微信公众号提交在线服务，也可拨打我们的投资者服务热线0757-29964106或者发送邮件至投资者关系专用邮箱IR@arrowgroup.com.cn，我们将专人跟进直至闭环。 公司始终将产品质量置于首位，建立了严格的质量控制体系，所有产品在出厂前均经过多项检测。此次事件虽属个案，但暴露出我们在特定环节的质检管理上仍有提升空间。我们将立即对相关批次产品进行质量复盘，并加强出厂前检测与供应链管理，坚决杜绝此类情况再次发生。您的担忧我们完全理解。作为一家上市公司，我们珍视每一位投资者的信任。产品质量直接关系到公司品牌和市场声誉，进而影响公司价值。我们向您郑重承诺，将持续优化质量管理流程，加大质量管控投入，以实实在在的行动捍卫产品质量这一公司发展的基石。再次感谢您的信任与监督。如果您还有其他问题或建议，也欢迎随时与我们联系。谢谢！

箭牌家居：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司近年持续推动信息化、数字化转型，目前已实现全核心价值链的高效协同，并对全品类、全渠道的业务运营与管理形成了全面支撑，运行效率与精细化管理水平显著提升。与此同时，公司积极推动绿色工厂、数字化工厂建设，公司景德镇、德州、三水、高明三洲等基地已先后获省级或国家级“绿色工厂”认证，公司也入选了2023年佛山市数字化智能化示范工厂、广东省2025年先进级智能工厂。下一阶段，公司将继续以“灯塔工厂”标准对标，推进各基地生产制造的智能化、绿色化升级。谢谢！