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2026-04-02 16:47
投资者_1725022500183:董秘您好,集团将如何通过优化会员体系与积分玩法,真正做强会员直销、降低对OTA渠道的依赖,同时通过强化加盟商管控、统一全品牌服务标准,持续提升产品吸引力与用户粘性
首旅酒店:答:2026年,公司将推进全域用户运营,提升会员与协议客户贡献,优化公域渠道运营。具体包括:持续升级会员权益,积极拓展Z世代及银发等新兴客群,推行企微全旅程陪伴,加大协议客户开发力度,持续优化与OTA等公域渠道合作,积极拓展新渠道等。同时,公司将持续打造酒店产品力,提升各品牌产品一致性。具体包括:不断探索和持续丰富酒店场景下的新型业态,适时推出细分市场迭代新品,深化现有产品线升级焕新,从产品开发、设计、运营、营建等全流程构建标准化服务流程,扩大央采物品的产品标准及交付标准细化等。并且,公司将提升宾客体验,构筑差异化服务竞争力。具体包括深化“暖心服务”“如家这碗面”“安心睡”“智能洗衣”“云自助打印”“宠物友好”等一系列统一的特色服务内容,持续借助不同品牌的特色服务进一步打造个性化的品牌调性,为用户打造更为细致化的体验场景,借助AI技术升级VOC(“客户之声”)等。以及公司将坚持经营至上,深化属地化运营和数字化管理,进一步优化管理效能;坚持技术赋能,持续提升酒店发展与运营效率等。感谢您对公司的关注!
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2026-03-19 14:31
投资者_1599031849000:董秘你好,关于首旅集团的大熊猫国家保护研究中心北京房山基地、2026年上半年开园。基地内有酒店布局么?
首旅酒店:答:公司酒店产品中有休闲度假品牌,积极拓展布局该品类酒店产品是公司规模发展中的一部分。感谢您对公司的关注!
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2026-01-13 14:56
投资者_1650861171000:您好,大盘都创十年新高公司股价是不是要加油哦
首旅酒店:答:资本市场的股价受多重因素影响,包括宏观经济环境、资本市场整体情绪、行业发展周期等外部因素,和公司自身经营业绩、核心竞争力等内部因素。2025年以来,国民经济运行总体平稳、稳中向好,高质量发展取得新进展,国内旅游需求整体向好,酒店市场整体复苏态势温和,有利于资本市场整体估值提升;公司秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略,加大标准管理酒店规模拓展力度,并持续提升经营效率,推动公司整体利润的稳健增长,2025年1-9月实现营业收入578,212.73万元,同比下降1.81%,归属于上市公司股东的净利润75,469.57万元,同比增长4.36%;同时采取措施切实“提质增效重回报”,包括实施2024年年度权益分派等,未来,公司将紧抓市场机遇提升盈利能力与发展质量,力争为股东创造更高回报。感谢您对公司的关注!