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2025-06-13 17:05
投资者_1437272055000：尊敬的董秘您好，贵公司在人工AI智能应用方面有哪些措施，是否推出无人值守酒店或者其他应用场景，谢谢。
首旅酒店：答：（1）2024年，公司保持了数字化建设的行业领先优势。公司拥有强大的面客系统、运营系统和后端支持系统并持续地进行研发及优化：在门店管理方面公司依托AGI（通用人工智能）大模型构建了行业领先的AI数字店长等；在宾客服务方面公司具备全场景宾客体验升级能力，打造“预定-入住-离店”全链路数字化和“文殊”智慧总控系统等；在内部管理方面公司通过首书及管家宝移动系统，在运营、巡店、客房、销售等方面实现了全移动化应用等；未来，公司将持续加码数字科技方面的投入，本着获客引流、赋能营销、提升宾客体验、效率优先、持续创新的原则保持在行业内的领先水平。（2）感谢您的建议，我们会将您的建议转报专业部门！感谢您对公司的关注！
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2025-06-13 15:50
投资者_1437272055000：尊敬的董秘您好，贵公司酒店经营场所是否会与泡泡玛特合作开发出新的客服体验场景，更多的吸引的客户资源，谢谢
首旅酒店：答：感谢您的建议，我们会将您的建议转报专业部门。再次感谢您对公司的关注！
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2025-06-12 14:31
投资者_1614753637000：针对现在越来越多的年轻人选择传统国粹-麻将作为休闲娱乐方式的一种，公司有多大比例的酒店配备麻将桌？是否考虑扩大该类型酒店房间的比例？
首旅酒店：答：感谢您的建议，我们会将您的建议转报专业部门。再次感谢您对公司的关注！
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2025-04-29 16:23
投资者_1614753637000：公司电竞酒店的开业和经营进度如何？公司是否考虑采用住酒店送泡泡玛特或TopToy盲盒等措施吸引年轻顾客？
首旅酒店：答：（1）截止2025年一季度，公司在营YUNIK酒店31家；2024年5月，公司所属上海如家酒店管理有限公司参股投资了上海如竞玩家酒店管理有限公司,以利于着力打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象。（2）感谢您的建议！我们会将您的建议转报专业部门。再次感谢您对公司的关注！
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2025-04-29 16:23
投资者_1614753637000：公司是否考虑剥离长期亏损的子公司和酒店品牌,如宇宿酒店管理有限公司，更加聚焦经营盈利的如家、如家商旅等品牌。
首旅酒店：答：感谢您的建议！宇宿酒店管理有限公司主要运营“逸扉”品牌酒店，逸扉酒店开创了酒店业界本土龙头与国际知名集团合资发展新品牌的先例，其数字化、社区化属性深受消费者认可，公司通过持续打造功能性空间、引入社区化的生活场景为宾客带来了独特的住宿体验。2025年，公司计划全面提速开店节奏，全力发展标准管理酒店，创新发展模式；持续把握酒店行业发展机遇，加速战略布局，继续提升标准管理酒店及中高端酒店占比，通过“属地深耕”策略聚焦区域市场深度开发，加强精细化市场布局，推进全域覆盖；同时，持续优化开发政策，大力支持加盟商发展；从而，实现规模与品牌价值的双增长。再次感谢您对公司的关注！
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2025-04-14 18:01
投资者_1693983192000：五一假期，各大旅游出行人数将要创造新高，贵司的酒店都做好假期准备了吗？
首旅酒店：答：公司将紧抓五一假期旺季，以优质服务体验、更突出的数字化效率，提质增效促进经营业绩提升；感谢您对公司的关注！
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2025-03-18 16:05
投资者_1431587878000：董秘您好！请问首旅在提供消费金融方面，做的如何？
首旅酒店：答：由于酒店住宿消费金额较小，除了常规微信、支付宝及信用卡支付外，公司未开展其他消费金融服务。感谢您对公司的关注！
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2025-03-18 16:04
投资者_1431587878000：董秘您好！是否有境外酒店并购计划？
首旅酒店：答：公司专注酒店市场规模的拓展，对潜在并购标的保持关注，寻找适当的市场时机推动公司外延发展。感谢您对公司的关注！
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2025-03-18 16:03
投资者_1431587878000：董秘您好！近期一个200多万的博主入住朵某连锁酒店，花洒里冲出头发，请问贵司旗下的酒店是如何做好品控管理？
首旅酒店：答：公司坚持服务无止境，持续打造“放心、快速、有爱”的服务品质；同时坚持效率赋能，在宾客在线方面通过借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统等提升在线化服务能力，在员工在线方面通过全面引入穿透式管理能力和上下一致的执行力，保证公司服务质量。感谢您对公司的关注！
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2025-03-18 16:00
投资者_1431587878000：董秘您好！请问旗下酒店在对待特定人群“银发”，如何服务？
首旅酒店：答：围绕银发客户（老年群体）生理、心理特点及生活习惯等方面需求，结合现代科技，探索从设施、服务等，多维度提供贴心住宿服务。感谢您对公司的关注！
