证券时报·券中社
李颖超
2022-09-27 20:31
当前，消费金融行业正加速迈向高质量发展阶段，科技能力成为机构核心竞争力的关键因素。建信消费金融公司（下称“建信消金”）发挥协同优势，在信创适配、AI大模型应用及智能风控建设等领域，系统构建覆盖前中后台的数字化金融运营体系，持续优化普惠金融产品与服务质效，在提升消费金融服务便利性的同时，严守风险防控与合规经营底线，助力行业稳健发展。
信创自主可控：筑牢安全可控技术底座
自主可控、安全稳定、高效智能的金融基础设施，是做优做强数字金融的重要依托。建信消金贯彻建行集团IT一体化战略，系统推进数字化经营，持续升级科技数据支撑能力。
公开信息显示，近期该机构持续推进信息技术应用创新建设，一方面推进运营中心信创改造与持续优化工作，聚焦客户运营、风险科技、大数据三大核心模块开展系统适配；另一方面启动2026年度核心系统信创改造项目，覆盖渠道、产品、风控、核算、贷后、技术中台等全链路模块。通过统筹推进系列信创工程改造，建信消金正加速构建更加自主可控的技术体系，为消费金融业务的高质量、可持续发展提供坚实技术保障。
AI大模型落地应用：打造智能化服务新引擎
建信消金深度对接建行集团大模型能力，参与技术验证与共创，将集团的科技实力转化为自身创新发展的坚实基础，不断强化消费金融服务的普惠性、便捷性和智能化水平。
开业三年多以来，建信消金已将建行集团大语言模型、多模态大模型能力应用至多项业务流程环节，构建智能科技体系，持续提升数字化经营质效。在智能运营层面，依托智能运营中心建设成果，打造覆盖语音、文字等渠道的智能客服矩阵，落地智能外呼、智能问答、业务智能核验等智能化应用，打通客户咨询、业务回访、问题处置线上链路，助力实现客户需求快速响应，进一步提升消费者的满意度与获得感。
智能风控迭代升级：平衡普惠服务与风险防控
为筑牢金融安全屏障，建信消金以数据淬炼精准捕获力构建客户智能洞察体系，整合多维度数据，搭建客户全景准入模型，迭代适配新市民、基层工作者、职场新人等的差异化授信模型与准入策略。依托智能化风控系统搭建线上风控流程，在严守风险底线前提下，提升对长尾客群的服务可及性，稳步拓展普惠金融服务覆盖范围。不仅如此，建信消金还加速构建立体全面的智能风控体系，优化金融产品和风控模型，不断提升金融服务和风险管控质效。公开信息显示，目前建信消金已申请多项专利，持续增强智能风控能力。
从信创适配到AI落地，从智能风控到多环节智能化建设，建信消金在实践中形成“科技+数据”双轮驱动的发展路径，正以科技实力重塑消费金融业务底座。通过系统化布局，建信消金将继续积极拥抱新技术、深耕新场景，扎实提升数字化经营管理能力，夯实自主创新核心竞争力，激活数字金融服务生态，为提振消费贡献可持续的数字金融力量。（CIS）
