毕马威连续六年发布ESG报告计划将AI适度嵌入业务流和运营网络

毕马威日前在上海举行了2026《我们的影响力计划》报告（以下简称《报告》）发布会。今年是毕马威连续第六年发布年度ESG报告。《报告》提到，毕马威在全球范围内承诺将在2050年实现净零排放，并将减碳融入运营与决策。2025财年，毕马威碳排放总量同比下降9.5%，并通过购买中国绿色电力证书，持续履行采购100%可再生电力的承诺。

在践行AI赋能上，毕马威中国在2025财年成立了人工智能转型办公室，并分别推出了AI工具轩辕Ki Chat智能助手和轩辕Ki Lab测试项目。毕马威中国人工智能转型办公室（AITO）主管合伙人、金融科技咨询合伙人柳晓光在接受证券时报记者采访时表示，人工智能转型办公室的设立，标志着企业从分散的技术尝试走向全局战略规划，其核心职责在于统筹全公司的技术能力建设，保障人工智能战略能够切实落地。

“我们还推进安全合规的内部智能平台部署，推出了Ki Chat智能助手和后续推进的轩辕Ki Lab测试项目。值得关注的是，所有基础问答、文件处理、智能文字识别与语音助手功能的推广，均严格建立在安全合规标准与专项评估之上，确立了可信技术的应用底线。”柳晓光表示，通过专属机构与各职能部门的紧密协作，毕马威正在将人工智能技术适度的嵌入业务流与运营网络之中，以此推动整体业务模式的升级并创造实质性的商业价值。

AI时代企业人才发展正展现出新的逻辑，尤其是当AI承担了大部分“执行与监控”职能后，人的核心价值或向“决策与判断”迁移。柳晓光表示，心力正在成为人类员工不可替代的核心竞争力，具体表现为在面对技术快速迭代和高度不确定性环境时的战略定力、抗压能力、跨领域的协同领导力以及同理心。

“在由AI智能体主导的流程变革体系下，人类员工的职责正在向高阶价值转移，主要聚焦于复杂系统的统筹设计、商业伦理的把控以及对突发事件的决断。”柳晓光说。

在《报告》发布会上，AI对企业ESG工作的赋能作用也引起了热烈讨论。柳晓光认为，AI对企业ESG工作的赋能主要体现在多模态数据治理效能和合规风险防范两个层面。AI能实现碳排放数据的自动化持续追踪、供应链合规状况的智能审查以及多语言信息披露报告的精准生成，大幅提升了ESG数据的准确性、可追溯性与透明度。

“要建立基于投资回报率的价值评估体系。”柳晓光表示，建议企业在引入技术时应避免盲目追求前沿概念，而应针对ESG合规与披露中的关键业务场景进行价值映射和测算，确保AI技术的投资能够带来直接的管理效率提升或合规成本降低。