从捷顺科技(002609)获悉，4月27日，“2026第二届深圳物业管理宣传月启动仪式暨服务质量提升经验分享会”在捷顺科技中心落幕。本次活动由深圳市住房和建设局指导、深圳市物业管理行业协会主办，广东龙光集团物业管理有限公司、安居（深圳）城市运营科技服务有限公司、深圳市捷顺科技实业股份有限公司协办。

作为行业首家完成从支付到停车经营全链路转型的企业，捷顺科技以“AI+停车经营”为抓手，通过“停车+”智慧社区领域近十年的探索，日前正式发布了一套可复制、可落地的赋能体系，智慧社区服务模式2.0，助力物业企业实现经营增长与服务提质的双重突破。

该模式聚焦“安防、缴费、客服、增值服务”四类核心物业服务场景精准发力，依托“捷生活小程序+捷服务APP+统一管理平台+优势硬件产品”的全链条服务体系，实现从基础服务到增值运营的全维度赋能。

针对通行效率与社区安全的平衡方面，捷顺科技充分集成人行、车行等硬件与软件一体化优势，推出外来人员“云登记”快速通行、外卖快递“碰一碰”开门等服务，有效解决了“门禁核查过严影响通行、核查过松威胁安全”的两难问题，大幅提升通行效率，使社区安防类人力成本降低30%。

针对物业服务与收缴管理这一主要矛盾点，捷顺通过数字化手段助力物业公司重构服务流程，实现“双向赋能”。居民足不出户，通过捷生活微信小程序即可完成访客邀请、报事报修、物品放行等各类事项，真正实现“办事零跑腿”；物业工作人员则可通过捷服务移动端APP，随时随地处理居民需求、上报巡检异常情况，做到工单可追溯、费用全透明、服务有保障。并打造了涵盖计费、出账、收缴、对账的一体化闭环服务能力，各类费用统一线上管理，应收、实收、预存、托收等全量财务数据实时查看，为经营决策提供精准、科学支撑。

同时，针对催缴不规范的现象，捷顺进一步优化行业首个AI催缴模型，实现欠费群体智能画像与策略定制化，联动车场月卡、门禁通行等场景自然提醒、多维度触达、合规催缴，整体收缴率提升5%—10%。

近年来，各地物业收缴率持续承压，同时随着人工成本持续攀升，物业利润空间进一步被挤压。据《2026中国物业服务百强企业研究报告》显示，2025年百强企业营收均值增长3.44%，但毛利润下滑，物业“增收不增利”的现象仍在继续。

对此，捷顺智慧社区服务模式2.0旨在通过盘活社区资源、做实物业组合增收，为社区长久运营持续“造血”。考虑到新老小区的差异化需求，捷顺科技坚持分类突破，针对新建小区，从规划阶段就打好无感通行、一键服务等智慧生活基础；针对老旧小区，则聚焦停车难、安防弱、催收不规范等核心痛点，充分发挥自身停车经营优势，补充小区周边停车资源，让居民通行无忧。