8月18日，由品观APP主办的2020（第十三届）中国化妆品大会•主论坛在上海拉开帷幕，多家美妆上市公司高管及业内外大咖分享干货，涵盖市场走向、消费趋势、品牌创新、渠道创新等内容，以期为化妆品行业疫后重生带来可供借鉴的启示。
今年大会的主题“算法驱动×人文觉醒”，昭示了化妆品市场的一种典型变化。品观APP创始人邓敏在开场致辞中表示，“算法驱动×人文觉醒”就是虚实结合的能力，体现在产业上，就是线上与线下的关系。尤其是疫情的冲击，让这种市场趋势更加明显。可以发现，在疫情之下，兼具线上线下经营能力的企业反而没受到什么影响。这说明，线上线下企业的融合与创新是化妆品市场变化驱动的必然结果。
用户为王时代，消费群体和消费倾向的变化，一直都牵动着市场的神经。嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲在论坛上表示，95后、二胎及非主流人群，是“后浪”分布最多的群体。其中，对于95后而言，好玩比好用重要，悦己比悦人重要，他们的消费能力是85后的2~3倍；二胎家庭意味着更高的收入和更强的经济能力，消费能力是一胎的2~3倍；非主流消费人群可支配收入不低，消费能力也不见得比白领弱。
其中，95后的消费潜力已经被化妆品行业所洞见，这一群体也成为各个企业努力抓取的对象。近年来一直着力于品牌年轻化的美妆上市企业珀莱雅，就是代表之一。据珀莱雅股份联合创始人兼CEO方玉友透露，珀莱雅目前不仅仅是在品牌经营层面推进年轻化，为强化企业年轻的心态，组织架构也偏向于年轻化。目前，珀莱雅员工中90后、95后占到了大多数。
方玉友认为，一家公司如果没有年轻的心态，不了解一些新的事物和新的市场，开发不出90后、95后喜欢的产品，就会被淘汰。而年轻化的秘诀，是要保持好奇心，接触新事物，不断的学习和创新。“开放，网状，扁平”，是珀莱雅保持有朝气的年轻化组织的具体方略，此外还设立了赛马机制，使年轻人更能适应整个企业的运营节奏。
在谈到品牌创新问题，丸美股份董事长兼CEO孙怀庆认为，品牌要坚持底线，坚持做正确的事情。他所认为的正确的事，即上新品、进行品牌建设和打造一个巨大的创新引擎。
在美妆品效协同方面，分众传媒董事局主席江南春认为，促销和流量在短期内有效，但长期来看，解决不了问题。典型的表现是，在过去的流量玩法野蛮生长过程中，品效协同并非普遍达成的目标。为此，他建议，美妆品牌要想实现长足发展，短期需要抓促销和流量，但长期还是要以“占领用户心智”为核心竞争力。因为，品牌赢得人心才是生意的根本，流量只是品牌赢得人心的结果。
