当前，随着“人工智能+”行动加速落地，文旅产业智能化正进一步催生业态融合。

6月5日，根据广西招标投标公共服务平台公开信息，人民网科技（北京）有限公司以3100万元价格中标《“AI 桂林”文旅大模型项目》，标志着文旅智能化将有望出现标杆项目。

“AI桂林”文旅大模型项目中标公告。图片来源：广西招标投标公共服务平台

据悉，该项目建设方案围绕“1+3+N”架构设计，极具前瞻性与创新性，背后蕴含着深厚的技术积累与创新思维，旨在打造覆盖C端-B端-G端全部角色、贯通技术－应用－推广全流程的全域智能文旅生态，为推动文旅产业的智能化变革与创新性发展奠定基础。“AI桂林”包含以下内容：

1个专属于桂林的文旅大模型。项目将融合先进的自然语言处理、计算机视觉、语音识别合成等前沿技术，构建起多模态交互体系；对海量、多元、异构的桂林文旅数据进行收集、清洗、标注与深度挖掘，涵盖桂林的山水风光、历史文化、民俗风情等多领域信息，致力于打造高度专业化、精准化且富有桂林特色的文旅大模型。

3类用户群的场景化AI应用。面向C端、B端、G端三类用户群，定制开发几十种场景化AI智能体。智能体覆盖游客端的吃住行游购娱各环节，提升游客体验，让出游省心、放心；支持文旅企业端提升资源传播和服务质量，实现精准营销；在市场监管端实现三端数据汇聚呈现，并与交通、景点、天气等数据打通，提升监管效率与服务效能。

N种内容创作与创新推广形式。项目还将推出多种创新的运营与推广形式，以创新式、沉浸式数字体验吸引年轻群体关注。同时，还布局多语种海外宣传，助力打造桂林文旅IP，吸引世界各地潜在游客，推动文旅资源出圈、出海。

值得关注的是，通过文旅行业AI大模型平台建设，桂林可构建自主可控的文旅AI技术生态，实现从单点智能到体系智能的跨越发展。

文旅大模型项目落地背后，展现出人民网在AI赛道的前瞻性技术布局。近年来，人民网逐步以数据驱动向智能业务拓展，加快向智能互联升级。依托“传播内容认知全国重点实验室”，人民网自主研发的人民智媒大模型与主流价值语料库构成核心引擎；“写易”智能创作引擎可实现分钟级文旅内容生产；“人民审校”系统为信息传播筑牢安全屏障。

今年3月，人民网研发推出的首款智能硬件“AI之眼”，第一个示范应用就是文旅领域的智能导游。该设备通过轻量化头戴装置，可以与用户自然地进行语音交互，提供接近真人导游的导览服务，为该项目提供硬件支持。

近年来，在国家战略与地方实践的同频共振下，文旅产业智能化地展现出澎湃动力。去年10月印发的《关于组织开展2024年全国智慧旅游解决方案推荐遴选工作的通知》，明确要求各地综合利用“AI大模型等智慧化手段”，实现旅游治理、营销、服务、体验的创新。立足建设世界级旅游城市的历史使命，桂林市抢抓人工智能与文旅产业深度融合的战略机遇，加快推动科技赋能重塑文旅核心竞争力。

据介绍，该项目还可带动桂林市经济社会全方面发展。经济发展方面，吸引AI相关企业和人才汇聚，形成“文旅+科技”产业集群；社会治理方面，提升公共服务效率，构建信用监管体系，营造放心消费环境，并形成可复制、可推广的“智慧治理”经验，为基层治理数智化转型提供创新示范样本。

综合分析近两年公开招标信息，AI文旅类项目呈现“量高价低”特征。大多项目金额为百万级，聚焦单点应用，如景区数字化改造或垂直小程序开发，功能模块较为单一。千万级以上项目占比不足5%。而此次人民网科技（北京）有限公司中标的桂林文旅大模型项目，在当前市场中属于头部规模。

业内专家认为，市场低价项目普遍的主要原因是市场对AI赋能认知局限、供应商依赖第三方接口拼装、行业标准缺失。而大型AI文旅项目围绕全域性数字化基建，需要覆盖从底层数据平台、智能软硬件到多场景应用的全链条技术能力，以及生态和内容传播整合实力。AI桂林项目的落地，标志着AI文旅建设从“技术应用”向“产业基座”升级的分水岭。

随着央媒科技力量深度参与地方文旅智能化升级进入规模化实施阶段，AI技术在导游导览、文化保护、管理决策等场景将持续渗透，一场以提升游客体验与产业效能为双核心的文旅产业迭代正在进行。（燕云）