格力电器：尊敬的投资者，您好！ （一）多元渠道融合 1、拓展平台渠道。公司紧跟智慧零售浪潮，通过全网全平台入驻，加强网点布局，已有效覆盖全线市场。 2、优化销售模式。公司紧抓消费需求，以直播带货、社群营销、私域达人合作、精准投放广告等形式优化线上销售模式，提升在年轻群体中的影响力。 3、打造线上线下融合的场景营销。公司在积极拓展线上渠道的同时，大力推进线下数字化门店的建设，通过引进智能导购大屏、云货架、电子价签等一系列数字化设备，提供线上线下融合的体验式、沉浸式购物环境。 4、持续打造平台+品牌的渠道。积极推动京东+格力门店落地，扩大下沉渠道的市场规模。 （二）提升渠道效率 1、构建业财一体化。公司基于空调产业板块单后勤多财务架构下进行了ERP系统升级，通过流程重构、数据集成等方式，满足集团对于管控、多方贸易、核算自动化的需求。 2、供应链数字化建设。通过供应链全生命周期的可视化监控、风险预警和定期绩效分析等措施，达到优化资源配置及降低成本的目标。 3、开发产线管理系统。通过生产订单、质量连锁的实时在线管理，生产效率得到有效提升。 4、构建智能数字化物流系统。公司线下销售采用“干线+仓储+支线配送”的模式，线上销售采用电商平台物流。公司的基地仓还配置了自主研制的AMR移动机器人，使物流效率得到快速提升。 未来，公司将继续坚持搭建自主管控、互利共赢的销售渠道及销售模式，实行线上、线下双线融合的“新零售”营销模式变革；以30个区域、超3万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店为基础，建立覆盖全国的双线销售网络，提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务，激活渠道优势，实现企业、经销商与消费者的三方共赢。 感谢您对公司的关注！

格力电器：尊敬的投资者，您好！公司坚持“好电器 格力造”的核心发展战略，依托“技术制造、渠道布局、服务网络”三大优势，以消费者需求为中心，持续打造多系列智能家电产品。 （一）依托核心技术，提升产品品质 秉承创新是第一动力的理念，公司将依托强大的研发体系，继续深耕核心技术，聚焦市场需求，将技术拓展至冰洗、生活电器领域，持续为用户打造健康、智能化及个性化产品。 （二）借助渠道布局，提升品牌价值 公司将以线下30个区域、3万家门店以及线上第三方电商平台官方旗舰店为基础，对冰洗、生活电器产品进行全面布局。同时，在营销方面，除加大传统高空广告投入力度，也将积极尝试新兴广告媒介，通过发挥社交电商新潜力，充分展示冰洗、生活电器产品，提升晶弘大松品牌拉力。 （三）聚焦用户需求，完善售后服务 专业的售后服务团队是维持用户满意度与品牌优质口碑的重要保障，经过多年的探索与实践，公司形成了由总部、销售公司和服务网点组成的三级客户服务管理体系，服务网点近2万家。公司将在原服务网络上，继续推进客户服务信息化、智能化，持续完善冰洗、生活电器售后服务，给用户带来安心的消费体验。 公司将继续秉承“让世界爱上中国造”的使命，不断推出更多高品质、高性能的冰洗、生活电器产品，为全球消费者提供更加优质的生活体验，用创新为行业注入活力，推动行业高质量发展。感谢您对公司的关注！

格力电器：公司聚焦用户需求，围绕健康、舒适、节能等需求进行技术创新，打造高端精品产品。 在冰箱板块，格力晶弘冰箱推出了全域养鲜二代BCD-518WIPSG系列新品，产品搭载光合水润养鲜、嫩冻凝鲜2.0、-38℃超冻、HCP全时动态除菌净味等技术，在果蔬保鲜的失重率和营养物质保留率、肉类短期保存时的汁液流失率和干耗、水产肉类长期存储时的脂肪氧化和 DHA 流失等指标上均具有显著优势，从色泽、水分、口感、营养上全方位满足消费者对食材更高品质的存储需求。 在洗护机板块，公司坚持以“引领热泵洗护”和“AI智能洗涤”为方向，以消费者需求为导向，致力于满足客户的针对性需求。公司通过对常规衣物和高端材质衣物的洗涤、烘干、护理进行全方位研究和升级，推出二代热泵洗护机，实现洗衣机洗、烘、护性能和用户体验的大幅提升。在智能应用方面，可实现一键自动开门，无需手动推拉，提升用户体验。洗完即可自动开门，保持筒内空气流通，杜绝衣物闷出异味。拥有iCleaner2.0全域智洁系统，将烘干滤网、换热器自清洁由被动冲洗升级为主动冲洗+刷洗，清洁度提升至100%，提升衣物烘干效率，杜绝衣物二次污染；在健康方面，采用防霉抗菌门封，抗菌率达到99%，有效避免门封发霉、细菌滋生，维护洁净洗衣环境。拥有60℃筒清洁功能，高温水流细致清洁内外筒脏污残留，洁净洗衣环境。带有健康双重喷淋，清洁玻璃碗和门封圈，避免因泡沫或污渍残留导致二次污染。采用纳米 Ag+离子，遇水缓慢释放，常温洗涤也能杀菌，除菌率高达99.9%以上。蒸汽护理除菌螨，除菌率达到99.99%以上，除螨率99%以上，让消费者在家体验干洗店般的洗、烘、护一体化服务。 未来，格力将继续夯实内功，坚持创新，丰富产品线，为消费者带来更多优质的家电产品，实现“让世界爱上中国造”的愿景。

格力电器：格力电器秉承“自主掌握核心技术”的发展理念，深耕伺服电机、伺服驱动器、运动控制器等工业机器人技术领域，已实现机器人产品负载从1kg-600kg全系列覆盖，可广泛应用于机械制造、汽车零部件加工、家电制造、3C等不同的工业场景。 公司已开发了面向锂电、光伏领域的GR35、GR50E、GRS20等工业机器人，面向汽车零部件压铸的GR200工业机器人，以及匹配配液工作站的GRX5协作机器人，并为新能源汽车零部件制造领域提供机器人自动化应用解决方案，持续助力国家生产制造行业智能化升级。

格力电器：尊敬的投资者，您好！格力电器在海外市场持续发力，坚持以自主品牌为中心，实施差异化发展战略，不断加强海外战略规划和全球市场整体布局。 1、生产基地全球化、本土化：公司目前在南美地区建有海外生产基地，未来将充分利用当地政策优势，优化产能布局，积极推动海外生产基地的全球化、本地化布局。 2、市场整体布局更聚焦：公司重视当地消费者的市场细分产品，目前产品在中东、欧洲、东南亚等市场实现持续稳定增长，未来将利用内外协同的产业优势，继续深耕中东、欧洲、 北美、东南亚等区域。 3、优化产品结构，实现绿色发展：继续坚持以自主品牌为中心，加强海外战略规划和全球市场整体布局。商用空调领域，细分市场、拓展品类，大力推广热泵产品、冷冻冷藏机组及屋顶机。家用空调领域，开发满足不同消费层级的家用空调，力推中高端亮点产品。生活电器领域，围绕健康、舒适、节能等消费需求进行技术创新，力推中高端、套系化产品。

格力电器：尊敬的投资者，您好！公司将在定期报告中披露股东人数，公司2024年半年度报告拟于2024年8月31日披露，感谢您对公司的关注！

格力电器：尊敬的投资者，您好！公司2023年营业总收入2,050.18亿元，同比增长7.82%；归母净利润290.17亿元，同比增长18.41%。业绩详情请见公司2024年4月30日在巨潮资讯网披露的《2023年年度报告》。感谢您对公司的关注。

格力电器：尊敬的投资者，您好！截至2024年3月31日，普通股股东总数为507,379户，感谢您对公司的关注。

格力电器：尊敬的投资者，您好！公司2023年年度利润分配预案为向全体股东每10股派发现金股利23.80元（含税）。公司2023年年度利润分配预案尚需提交公司股东大会审议，感谢您对公司的关注。

格力电器：尊敬的投资者，您好！根据公司于2023年10月31日在巨潮资讯网披露的《2023年三季度报告》，报告期末普通股股东总数为573,206户，感谢您对公司的关注。