4月13日，银座股份（600858）发布2021年年报。报告期内，该公司实现营业收入56.71亿元，同比增长4.80%，净利润3,620.03万元，扭亏为盈。近年来，随着数字化以及消费升级，零售业市场格局加速演变，同时，2021年各零售业态均实现恢复性增长，在此背景之下，银座股份加快模式创新步伐，全面推动公司数字化转型发展，门店销售和客流有了较明显提升。

银座股份指出，去年以来，面对严峻复杂的市场形势，银座股份坚持回归商业本质，以经营为中心，以“转型年”活动为主线，推进“线上、线下”两大提升，奋力实现“转型、创新、改革、发展”新突破，总体运行稳中有进、结构趋优。

据披露，报告期内，银座股份加快线上业务发展，打造新型IT架构体系，推动业务中台建设，实现线上线下营销活动及会员一体化运营，加快模式创新步伐，进一步发掘线上潜力，增强数字化建设，实现线上线下相互引流，融合发展。

超市方面，银座股份深化供应链改革，强化基地直采，推进商品标准化、特色化、时尚化、差异化建设，形成新的竞争新优势；百购方面，加强品牌资源库建设，做好品牌招引工作，引进行业头部品牌全国首店及山东独家化妆品快闪店等；加大空铺招引力度。截至2021年末，公司经营门店171家，遍布山东省内11个地市及河南、河北。

营销方面，借助IP营销引爆社交话题，联合支付宝跨界营销；做强直播营销，推出BOSS直播系列直播活动，增强与消费者间的双向互动；强化会员资产价值，强化会员生命周期管理，深耕会员内容营销，打通支付即会员。

报告中指出，2022年，公司坚持稳中求进总基调，秉承新发展理念，持续推进线上线下协同发展，以改革为主线，奋力实现“基础提升、经营焕新、转型加速、创新提质、资本发力”突破，逐步建立线上线下深度融合、消费服务体验卓越、运营高效的零售商业新生态，着力打造现代智慧零售企业集团。（CIS）