证券时报网
刘茜
2025-09-26 22:04
随着2025年中秋、国庆双节连休8天的“超长黄金周”即将到来,今年消费者的出行热度持续升温。
9月26日,华住集团发布的数据显示,截至目前,今年“十一”假期,华住旗下品牌酒店整体预订率比去年增加了3个百分点,并呈现不断攀升势头。
数据显示,截至9月23日,今年“双节”期间各线级城市酒店预订率均超过去年。一线城市中,北京酒店预订率继续稳居榜首,高出并列第二名的深圳和上海6个百分点。二线、三线城市中,沿海城市整体预订情况火热,大连、天津、烟台、青岛和日照预订率均居前列。广西在这个“十一”假期的表现甚是突出,下辖的柳州、桂林、北海、崇左、百色等多个城市酒店预订率持续攀升,备受消费者青睐。
“十一”假期是旅游休闲游的旺季,由此也带动了高端品牌预订率的上升。华住集团数据显示,截至9月23日,花间堂和宋品品牌酒店预订率领先,美爵、施柏阁等品牌酒店预订率亦较去年增幅显著。同时,兼具“质价比”的经济型和国民品牌也仍是不少住客在长假的热门选择。海友品牌酒店整体预订率比去年同期增加了5个百分点,汉庭品牌酒店整体预订率比去年增加了4个百分点。
此外,从截至9月23日的数据观察,小长假初期出行需求最为旺盛,酒店预订率在10月2日达到了峰值。
据介绍,为迎接出行高峰,华住集团也启动了“服务品质保障行动”,基于对历年客流数据和问题的分析,预测住客的服务需求,以“数字化响应系统”和“标准化服务手册”为基础,对入住、卫生、早餐等关键环节进行重点关注,并建立预警机制,实时监测停车、大堂拥堵、餐厅排队等可能出现的问题,实现服务响应的即时化与精准化,确保服务高效顺畅。