证券时报网讯，1月14日晚，屈臣氏个人用品商店有限公司官方微博发布致歉声明。声明提到，近日屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。公司已兑付了一部分订单，其后因库存不足暂停了兑付。给顾客带来不好的消费体验，公司深感抱歉，决定采取补货的方式继续履行剩余订单。此外，当天屈臣氏抖音直播间主播出现不当言论，公司深表歉意并进行了深刻反思。该主播为屈臣氏合作第三方机构人员，公司审核与监管工作不到位，负有不可推卸的责任。