3月10日，京东集团出炉2021年第四季度及全年业绩显示，2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币（约433亿美元），同比增长23.0%；2021年全年净收入达到9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%，其中，京东物流2021年全年净收入突破1000亿元人民币。

2021年，京东集团的用户规模和质量继续保持同步提升。截至2021年12月31日，过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增了近1亿，新增用户中的70%来自于下沉市场。

根据京东消费数据显示，2021年农村地区的人均网购件数达到了2019年的5.3倍，年均增速131%，健康类、服务类、交通类等消费呈现出高倍数增长。

从商家数量和产品品类来看，2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。与此同时，2021年，京东新品发布规模同比增长超过150%，25000多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番。过去五年间，京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。

2021年，京东的全渠道GMV同比增长接近80%。据了解，京东零售全渠道业务已取得阶段性成果。目前，京东已布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东京车会等数万家的线下门店。京东七鲜在2021年加快了在全国范围内开店的步伐，仅第四季度就在全国10个城市新开业了12家门店。此外，京东的供应链还在为全国的367万家药店、专卖店、商超、便利店、汽修店和鲜花店提供选品、运营、物流、金融服务。

截至2021年12月31日，京东物流运营超过1300个仓库，一年新增了400个仓库，相当于在过去一年每天新增一座仓库。2021年末，京东物流的一线员工数量超过30万人，超过60%实现了在本乡本土就业。2021年，京东已相继在英国、德国、荷兰、中东、澳洲等地陆续开仓运营了80个保税仓及海外仓，其中超过一半为自动化仓。

从投入角度看，从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近800亿元。过去三年来，京东累计用于商品采购、基础设施、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等实体经济相关投入总额超过2万亿元人民币。

值得一提的是，2021年京东集团在非美国通用会计准则下的经营利润为134亿元人民币（约21亿美元），经营利润率为1.4%，继续保持低利润率运营。