近几年来，零售行业普遍面临线下门店消费需求不足、销售增速下降的不利局面，为此，银座股份以人、货、场实施重构和赋能，挖掘全渠道消费潜能，加速向新零售模式转型。为激发消费者线上消费潜能，银座股份不断创新营销模式，围绕目标消费群体的消费需求，通过直播赋能线上线下消费场景，满足消费者日益多元化的购物需求。     

据了解，银座股份整体的设计思路是依托“银座云逛街”、抖音、微信视频号等平台，私域、公域并进，探索跨品类、跨业态、跨平台、跨门店的融合直播模式，触达到更广阔、更深层、更下沉的消费者，为顾客提供场景化生活解决方案。通过依托“银座云逛街”平台，培养直播队伍，并逐步上线抖音、视频号等公域平台，学习吸收公域平台的运营思路及策略，利用公域平台的流量资源，加大引流力度，赋能线上线下销售。

为打造差异化的直播竞争力，银座股份依托“银座云逛街”平台，发动BOSS及商场导购，组成“直播大军”，通过制定直播规范，围绕促销节点，引导门店形成常态化直播，搭建总部-门店-专柜三级直播体系，形成人人会直播、人人可带货的氛围。同时，通过与各品牌商联动，邀请KOL、明星大咖直播带货，彩妆师、服装搭配师现身直播间，邀约会员线上参与沙龙魅课等，利用综艺化、知识分享直播形式及创新性的互动环节，升级直播内容。与山东电视台、腾讯游戏等外部单位进行联合直播，开展基地直播、访厂直播、游戏直播，拓展宣传渠道，提升银座直播影响力。

此外，银座股份还加大公域平台引流力度，开通抖音本地生活平台，实现家电、珠宝、超市、百货、黄金等多品类销售，并配合门店开展加工日配项目、开业直播，助力线下引流。2023年，银座股份新开通了快手直播平台，尝试复制抖音直播模式，抢抓新渠道、新市场，实现快速推广、落地。此外，银座所有门店均开通腾讯视频号，发挥集团优势，加大短视频引流带货。

今年3月，银座股份牵手元宇宙，固化“银座TV”新闻播报栏目，由AI数字人小元带来独家潮流播报，通过邀请时尚造型达人等嘉宾，与消费者分享服饰搭配等潮流风向，以破圈方式，让银座数字人花颜女神与时尚造型达人分享时尚趋势并推荐春夏新款，并以图文+视频的形式输出最终变装效果，在银座股份旗下多个视频渠道以及外部媒体渠道进行宣发，实现热点发酵，推动了活动高潮的到来。

银座股份目前正不断探索新的直播运营模式，构建更加便利、多样化、个性化的线上消费场景，不断优化内容、渠道、服务，打造全员宣传和带货矩阵，打响银座直播品牌，驱动全渠道数字化转型。(CIS)