OTTOCAST系列产品。（本版照片由深圳商报采访团队拍摄）

今年开年以来，一只10厘米大小的“猫头鹰”风靡海外，并一举冲上亚马逊Best seller榜单，以高客单价占领海外客户心智。

这个名为“OTTOCAST”的品牌来自深圳，而这款外形酷似猫头鹰的产品，凭借其设计巧思在CES 2026展上斩获Best of CES奖项。

“产品，安放在座椅靠背上，驾车途中能随时通过前排屏幕查看后排儿童的状况，避免了驾驶者频繁回头的安全风险。”OTTOCAST创始人张雪琴边演示边向记者介绍。

每个季度都出爆品，并以“99~300美元”的高客单价常年霸榜亚马逊Best seller汽配类目榜单，OTTOCAST已俨然成为该细分赛道的头部玩家。

不过，这并不是一个短短几年成为品类尖子生的传奇，而是一位“外贸老兵”在深耕制造业近20年后的厚积薄发，是一个典型的工贸一体化制造企业从“产品”到“品牌”的跨境出海故事。

近日，OTTOCAST创始人张雪琴接受了深圳商报记者专访，深度拆解企业创业逻辑，畅谈深圳产业生态，细细道来一位外贸人的跨境电商之路。

解决“行业痛点”

深圳商报：2020年创立OTTOCAST时，CarPlay配件赛道已有不少玩家，当初为何选择切入这个细分赛道？

张雪琴：其实，早在2009年，我们就已经入场做车载电子产品了，OTTOCAST是我们5年前成立的一个品牌。

选择切入CarPlay配件赛道，核心是看到了市场的真实痛点和空白。当时燃油车仍是市场主流，大量车型仅配备有线CarPlay，车主被数据线束缚，使用体验差。我们判断，车载智能化是必然趋势，而CarPlay“无线适配”作为车载智能的基础入口，有着巨大的市场潜力，这是一个“小赛道、大需求”的领域。

深圳商报：在这个领域，公司的核心竞争力是什么?

张雪琴：2009年，我们进入车载市场的首款产品就聚焦“即插即用、高适配、稳连接”三大核心，投入大量研发成本，解决了“手动调平、参数调试、连接不稳定”等行业痛点，让用户拿到产品不用任何专业操作，一键就能实现有线转无线。

当然，行业竞争是一直存在的，我想我们的核心竞争力就是不断迭代技术与创新，而创新不应该是为了标榜技术有多么领先，而是真正应该为人所用，能够真正从解决用户痛点出发。好的产品自己会说话的。

拒绝“低价铺货”

深圳商报：回顾企业从初创到成为跨境大卖的关键节点，哪一次决策或者突破让企业真正站稳了脚跟？

张雪琴：创业初期最关键的决策，就是拒绝“低价铺货”的行业通病。2023年，我们决定由产品出海的模式转向品牌出海，这一关键决策，让我们从价格战里走出来，建立长期壁垒。

同时，我们没有盲目铺全球市场，而是先聚焦欧美成熟市场，小批量试错，根据用户反馈快速迭代产品。正是直击痛点的产品，让我们在亚马逊快速打开局面，积累了第一批核心用户和口碑，在汽配赛道站稳了脚跟。

深圳商报：我们看到OTTOCAST多款产品价格在“99~300美元”之间，定价远超同类产品，海外市场为何能接受这个定价？

张雪琴：海外定价，有一点很重要，就是要摸透当地的消费逻辑。第一，海外消费能力和对车载产品的付费意愿远高于国内，在海外买一个汉堡要十来美元，四五十美元吃一顿中餐是常态，99美元的车载智能产品，在他们看来是高性价比的消费；第二，海外用户更看重产品的体验和品质，而非单纯的价格，只要能真正解决需求，他们愿意为价值买单；第三，我们坚持不打价格战，避免行业内卷，同时为代理商、渠道商留出合理的利润空间，共同维护市场生态，这也让我们的定价体系在海外市场更稳定。

跳出“思维误区”

深圳商报：公司踩过哪些典型的坑？又总结出了哪些适配不同市场的本土化运营打法？

张雪琴：创业初期也曾陷入“一款产品想卖全球”的误区，最终发现不同区域的用户喜好截然不同，本土化布局是必经之路。

我们踩过的坑不少。比如在运营能力不足及本土化建设不够深入的时候，就盲目布局多个市场、多个站点平台，导致流量分散、专注度不够，而没有很好的效果增益。

实际上，每个市场的关注点都不一样。欧美用户重品牌与售后服务，日本重细节与合规，东南亚重性价比与本地履约能力，中东重支付与物流适配。所以，我们为了建立符合不同市场的本土化品牌也做了非常大的投入，比如聘请母语使用者做电话客服，长期和海外本土广告公司深度合作，在当地也投入了比较大的成本去做一些赞助活动等。

深圳商报：社媒营销是OTTOCAST的出圈秘诀，在社媒布局上有怎样的策略考量？

张雪琴：我们的产品属于需要深度体验的品类，社媒是最好的用户教育和品牌曝光载体。

社媒流量的高效转化，我们坚持“Always on”的策略，让用户在社媒看到内容后，能在亚马逊、独立站、线下商超等多个渠道找到我们，形成流量闭环；同时，我们在社媒内容中植入产品核心卖点和购买链接，引导用户到亚马逊或独立站成交；更重要的是，我们注重社媒的用户互动，及时回复评论、解答疑问，同时鼓励用户分享使用体验，形成UGC（用户生成内容），用真实口碑打动潜在用户，让流量真正转化为销量和品牌粉丝。

提升“智能体验”

深圳商报：您如何看待CarPlay配件赛道的未来发展趋势？OTTOCAST公司接下来会在哪些方向重点发力？

张雪琴：我认为CarPlay配件赛道的未来依然有巨大的发展空间，新能源车的替代不是冲击，而是新的机遇，赛道的核心趋势是“智能化、场景化、全适配”。

当然，赛道的竞争会越来越激烈，未来的竞争核心，会从单纯的“硬件适配”转向“智能化体验、场景化功能”的竞争。

我们会聚焦“AI+车载智能”和“人车家互联”两大方向。一方面继续深化AI技术的应用，推出更多智能车载产品，比如集成会话式AI、Cloud SIM的Nano AI产品，让车载设备成为车主的“智能副驾”；同时，我们会布局“人车家互联”，让车载系统成为连接车与家庭的桥梁，比如用车载中控控制家用空调、智能家居，挖掘车载智能的更多场景化价值。