“双十一” 来了，消费者忙着 “买买买”，诈骗分子也早已备好 “剧本”，伺机而动。张女士就接到了一个电话，对方自称是某网店的客服，张女士所购买的物品被平台官方检测部门检查发现质量问题，现按规定需要召回此批瑕疵品，为补偿顾客可以按照商品价格退款。此后，该“客服”准确说出了张女士购买的商品信息和个人信息。于是，对方要求张女士添加微信好友商讨退款事宜，随后对方先后发了两个链接过来让张女士对商品进行评价并填写银行卡号信息，解释说稍后会直接汇款到顾客账户中。就这样，张女士卡内的2万余元现金不到十分钟被对方全部转走。

双十一诈骗套路花样多，该怎么识别？又该如何防范？别担心，这份防骗指南请收好 —— 这四类诈骗陷阱，你千万不能碰！

冒充客服：“退款理赔”藏猫腻

冒充平台或商家客服称“您的订单丢失，可办理双倍退款”“商品质检不合格，需为您注销订单”，以退款、理赔、取消自动扣款等名义，诱导点击虚假链接填写银行卡信息，或索要短信验证码，转走账户资金。

温馨提示：正规客服不会要求私下操作，退款理赔均在官方平台内完成。遇此类来电，挂断后直接通过购物APP联系商家核实，绝不泄露验证码，不点击陌生链接。

预售陷阱：“低价优先”引私单

微信群、朋友圈里，“双十一预售提前享”“限量低价仅私购"的信息颇具诱惑。骗子以“交定金锁定名额”“货品被扣需补关税”为由，引导添加微信私下转账，收款后便拉黑失联；更有甚者发送含木马病毒的预售链接，点击后窃取账户信息。

温馨提示：通过正规平台进行交易。优惠链接先在官网核对，不随意点击不明链接。

红包刷单：“小利诱饵”钓大鱼

“扫码领百元红包，需分享3个群”“刷单赚佣金，首单立返”骗子跟风推出虚假红包活动，以领取福利为由收集个人信息，或植入病毒；刷单诈骗是以小额返利获取信任，待受害者投入大额资金后，以“任务未完成”“系统卡单”为由拒不返款，甚至诱导继续投钱“解锁提现”。

温馨提示：需填写个人信息、强制分享的红包一律放弃，陌生人发来的二维码绝不扫描。刷单本身属违法行为，“先垫付再返利”必是诈骗，兼职务必通过正规渠道寻找。

新型骗局：“中奖提货”设连环套

消费者收到陌生快递，内装制作精美的螃蟹卡、水果礼券，扫码联系“客服”提货时，被拉入“福利群”，进而以“做任务返利”“投资获利”等名义实施深度诈骗。此外，“中奖免单”骗局也卷土重来，以“缴纳公证费可领奖品”为由要求转账，收款后失联。

温馨提示：无故收到的提货卡、中奖信息，切勿扫码联系。正规中奖无需提前缴费，遇“先交手续费再领奖”，直接判定为诈骗。

如遇诈骗，请立即保存证据并拨打110或96110。