无论出差公干还是休闲旅游，吃饭是件大事。各地美食琳琅满目，特色馆子名声在外，心动是肯定的。但真要行动时，总免不了陷入选择障碍，更难消心中疑虑：网上评价靠不靠谱？会不会踩坑？类似体验很多人都不陌生，折射出消费信用体系建设仍有短板。

数字时代，吃住行游购娱，都少不了参考网络评价这本“宝典”。一条图文并茂的真实评价，或者一句犀利扎心的吐槽，都可能成为消费决策的关键变量。然而，一些网络评价变了味、失了真，让“挤爆3.5分小馆子”“高分餐厅不香了”的话题不缺讨论度。线上购物同样如此，通过“关键词+避坑”“关键词+踩雷”搜索的方式反向选择，成为网购者的一项“必备技能”。

真实性是网络评价的“生命线”。为什么网上那么多踩雷清单、避坑指南、套路手册，全因有太多网络评价丢失了这条线，添不了便利却裹乱添堵。而且虚假点评伤害的不只是普通消费者，还会推高商户经营的成本和压力，直接侵蚀平台的信誉和美誉度。也就不难理解，构建一个高度诚信化的评价体系，对于保障各方合法权益的重要意义。

《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》明确，“推动社会信用体系与经济社会发展各方面各环节深度融合”。推进诚信建设，要发挥制度的基础性作用，健全守信激励和失信惩戒机制，也离不开技术力量的护航。

比如，中国建设银行加速大数据、云计算等技术的应用，推进供应链模式创新，将供应链金融信用体系从核心企业“主体信用”拓展至基于交易的“物的信用”和“数据信用”，更好防控风险。

又如，高德地图推出扫街榜，通过出行导航数据计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动，提升榜单可信度，同时借助AI风控等技术有效识别、过滤虚假和噪声评价，助力线下服务业信用体系建设。

把握数字化、网络化、智能化发展大势，推进数智技术与社会信用体系深度融合，对于健全社会信用体系和监管制度有深远意义，也能为建设全国统一大市场、进一步扩大内需特别是提振消费提供有力支撑。

人无信不立，业无信不兴。《提振消费专项行动方案》提出“加强消费领域信用体系建设”，这是激发消费活力、促进高质量发展的必然要求，也是广大商家和亿万消费者的共同期待。前7月，我国社会消费品零售总额达28.42万亿元，同比增长4.8%。进一步创建安全放心的消费环境、营造诚实守信的消费氛围，推动能消费、敢消费、愿消费，我国超大规模市场的优势和潜力将更加彰显。

归根结底，社会信用体系的大厦要建立在诚信文化的土壤之上。上海启动“诚信兴商宣传月”，推出更多信用便民、信用惠企、信用兴商举措；山东威海经开区崮山镇岭后村探索美德信用模式，将村民参与志愿服务、文明实践等行为转化为兑换生活用品的凭证及评先选优的考量因素，以诚信文化助推乡村全面振兴……以更多实招硬招和创新举措化风成俗、浸润人心、形成风尚，才能让诚实守信、履约践诺成为全社会的价值追求和自觉行动。

内诚于心、外信于人，以诚为本、以信为先。从基于亲身经历在高德平台写下一条条真实评价，到在社交媒体平台以事实为依据理性讨论发言，社会信用体系建设这个大工程，需要每个人起而行之，积细流以成江海。