哈啰出行旗下的普惠出行事业部日前宣布，为了做好春运疫情防控工作，全面升级春运安全措施，将出资5000万元进行春节专项补贴，鼓励司机购买消杀、防疫用品，建立起全方位的防疫消杀、出行安全体系。春运期间，通过哈啰出行App参与活动的顺风车车主，均可获取相关的补贴。
另外，在春运疫情防控工作方面，哈啰出行在App内设置了防疫小指南提醒，同时在行程中以语音播报的形式提醒司机和乘客戴好口罩、注意防疫等。哈啰出行的网约车业务——哈啰打车，在中山、惠州、河源、汕尾4个城市也推出多项举措，据哈啰打车APP显示，当地的司机每天出车前要通过平台进行健康打卡、上传体温资料和戴口罩照片，车辆消杀情况也通过平台实时、准确地记录在案。
在用户出行安全方面，春运期间，哈啰顺风车升级了三个安全模块：首先，哈啰顺风车在春节前集中进行了多次异常背景安全审查，截至2021年1月，哈啰累计清退非合规用户37571人；第二，针对“人车不符”等有安全隐患的行为进行专项打击，累计封禁“人车不符”非合规车主近7000人。同时，为了落实春运防疫和安全保障工作，业务部门负责人、区域负责人、客服团队及应急处置人员执行7x24小时轮岗值班制度，第一时间反馈运营过程中出现的问题，配合各地公安机关打击违法犯罪。
哈啰顺风车表示，践行了近两年、收效显著的五大安全模块在春运期间依然被沿用：在产品定位上，关闭相关的社交功能，司乘沟通一律采用虚拟号码；设置较高的司机准入门槛，建立车主多重审核制度，包括与上线城市公安部门合作的动态背景审查体系；履单前，用“行程危险指数”以及大数据等技术手段对存在安全隐患的订单进行提前干预；行程中，全程开启7x24小时安全专线客服进行“实时位置保护”，并配有偏航预警、行程录音、一键报警等功能；此外，哈啰还为司乘双方免费提供人身意外险，全方位保障用户安全。
