电商平台继续“抢跑”大促,史上最早“双11”即将开启。10月12日,阿里淘天集团在杭州举行“双11”发布会,宣布2024年天猫“双11”将于10月14日晚上8点准点开启。
“今年‘双11’券更多更大,价格展示也更简单,消费者下单只需看到手价即可。”淘天集团负责人表示。
(天猫“双11”发布会现场)
具体来看,在直降、满减基础上,88VIP大额券还将在10月14日下午2点提前发放;美妆、服饰、3C等行业品类券也会加量加倍;政府补贴首次可叠加天猫“双11”优惠;百大直播间狂撒10亿红包,每人每天最高可领1500元;淘宝百亿补贴超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包。
另值得一提的是,今年天猫“双11”大力支持以旧换新消费,政府以旧换新补贴还将首次叠加天猫“双11”优惠。天猫携手上千家品牌,联合投入60亿元,通过发放品类券、品牌让利等措施,积极响应政策,促进消费。一级能耗家电产品可享受2000元补贴、品牌直降15%及额外400元品类券,整体优惠低至6折。
让商家摆脱低价“内卷”
今年“双11”,优化营商环境、避免低价“内卷”成为电商平台的一大主题。淘天集团宣布,今年“双11”将继续优化商家政策,促进良性竞争。
在今年“双11”期间,淘天集团将投入数百亿资金促增长、降成本。同时,淘天不再强制开运费险,并推出“退货宝”来降低商家退换货成本、免除“先用后付”服务费等。平台还将发放300亿红包和消费券,为商家争取更多成交,并通过百亿流量、30亿红包补贴等,为商家创造更多生意增量。
淘天集团表示,优化营商环境系列举措,激发了品牌商家参与天猫“双11”的热情。30万天猫品牌商家踊跃参加,活动商品数量超预期,其中优质产品超150万款,超级单品数量超2万款,目前天猫“双11”报名商家和商品进度已超预期。
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫“双11”发布会上表示,今年以来,宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇,淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价“内卷”,有效治理电商行业“三大顽疾”,为商家带来积极、稳定的营商环境。
“淘天正在对优质服务商家提供更多流量扶持,促进行业摆脱低价内卷。恶性价格战不仅挤压商家的利润空间,也不能满足消费者的品质需求,淘宝推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力,帮助商家从低价内卷中解脱出来。”处端表示。
在电商平台中,淘宝率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减。
数据显示,今年淘宝新开店铺累计超600万家,目前淘宝店铺分4.8分及以上的商家占比从30%快速提升至36%。
“双11”加速消费回暖
阿里集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在“双11”发布会上表示,随着一系列增量政策落地,社会消费热情持续回暖。今年1—8月,社会消费品零售总额同比增长3.4%,其中网上消费品零售总额增长率达8.9%,线上零售已经成为消费市场的主要增量。
“双11”不仅是单一购物节,更是引导消费模式转变的重要时机,作为线上零售最重要的节点,“双11”大促开拓了一系列消费新场景、新业态、新模式,成为释放消费潜能、提升消费结构、培育壮大新型消费的重要节点。
今年“双11”,各大电商平台继续前置大促启动时间,国庆假期刚结束,各大平台就迅速行动。此次天猫即将在10月14日开启第一波预售活动,比去年“双11”起点提前10天。
京东宣布于10月8日推出限时限量商品降价活动;拼多多宣布自10月8日起今年的“双11”大促首轮补贴已上线;抖音把10月8日至17日设为“双11”的预热期。此前,率先宣布“双11”大促提前的是快手电商,在9月19日的招商大会上,快手电商宣布平台10月16日即进入“双11”预热期,10月18日将正式开售。
从“双11”营销趋势上来看,今年多个电商平台都透露不再大力追求“全网最低价”,而是更为关注性价比、优质商品的消费趋势。“我们相信,公平、有活力的环境,才能孕育出健康可持续的增长,希望这个行业能更加良性发展。”处端坦言。