3月15日，界面新闻从广州宠物医院高压氧舱事故相关方获悉，此次高压氧舱事故涉事仪器厂商为广州基创仪器有限公司。同日，界面新闻以消费者身份致电广州基创仪器有限公司，对方工作人员表示，相关宠物高压氧舱已在事故发生后停售。
根据通报，2月19日，张女士带宠物猫到广州爱诺百思动物医院江南西分院为猫咪进行多功能氧治疗系统治疗时，因设备发生故障，导致张女士头部受创。在入院全力救治24天后，伤者因救治无效于3月13日夜间不幸离世。
