胡学文

收发货、传包裹、人来车往，熙熙攘攘……这是人们对物流公司的传统印象。但是站在顺丰控股位于南山科技园的大楼内，几十平米的超大屏幕不停地滚动着，每秒都在传输着来自全国各地的最新的派单数据。轻轻一点，每个城市的大街小巷，快递员在哪里工作，都可以实时查询到。顺丰甚至制作了自己的快递地图，其详细、准确程度丝毫不亚于当前任何一家地图类专业公司的数据。顺丰，更是一家安静而有序的高科技公司。

1993年——2018年，发迹于广东顺德的顺丰逐渐成长为国内快递行业龙头企业。正如顺丰25周年纪念专刊卷首语所言：进入移动互联网时代，除了新业务的拓展，快递行业的另一大变化就是从劳动密集型向科技密集型转变，能否在第一时间抢占技术高地，是制胜未来的关键。

自2016年上市，曾经神秘的顺丰成为了一家公众公司。越来越多此前不被人了解的顺丰切面开始展现在人民面前，顺丰科技就是其中最为耀眼的一个亮点。这家有着十多万快递小哥的快递企业，其科技含量到底成色几何？携“天网、地网、信息网”的顺丰未来还将给大家带来怎样快捷、高效和酷炫的快递体验？证券时报“上市公司高质量发展在行动”采访团日前与顺丰控股CIO(首席信息执行官)、董事罗世礼展开了一场关于科技的对话。

采访：证券时报副总编辑高峰（图左） 嘉宾：顺丰控股CIO(首席信息官)、董事罗世礼

(采访札记丨 “在用户看不见的环节都用科技来完成”)

物流行业未来空间还很大

高峰：关于整个快递行业的判断，其实有很多争议。有人认为，现在快递行业进入一个拐点。也有人认为，行业还是蓝海，还有很多机会。对此顺丰怎么看待这个行业的发展的发展空间？

罗世礼：我觉得快递行业本身，从更大的维度来看，快递行业是属于物流行业其中一部分。我觉得从当前的国内发展来看，实际上整个物流行业包括快递行业属于刚刚起步上到一个台阶的阶段。虽然，目前国内物流业如果仅GDP占比的比例还是蛮高的，但如果充分运用好科技手段，我对物流行业接下来空间提升充满信心。实事求是的说，今天的物流业在科技层面，还处于相对低的水平，所以只要抓住科技的机遇，我觉得在整个物流业还有很大空间。