证券时报记者 江聃

5月19日，银保监会召开第284场银行业保险业例行新闻发布会。工商银行党委副书记、行长廖林在回答证券时报记者提问时表示，下一步将坚决贯彻党中央、国务院决策部署，落实好各项监管要求，拿出更多有针对性的融资服务增量工具和帮扶举措，切实扛起支持小微企业纾困的大行担当。重点围绕三个方向发力。

第一，开展“普百业、惠万千”专项服务行动。持续加大金融服务供给，推动普惠小微贷款明显增长、信用贷款占比和首贷户数量继续提升。严格落实减费让利要求，杜绝违规收费和变相转嫁服务成本，保持普惠贷款利率稳中有降。

第二，加大纾困帮扶力度。对受疫情影响较大的接触性服务业、交通运输等行业小微企业和个体工商户，提前对接客户到期融资，加强接续资金支持。对出租车、网约车、货车司机和网店店主等灵活就业群体，加大经营性贷款支持力度。对参加疫情防控以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，提供延期还款、协商还款、征信保护、停催停扣等服务措施。

第三，加强重点客群服务。围绕国家战略导向，发挥数字普惠优势，创新改造金融产品，做好制造业、科技创新、外资外贸、乡村振兴等领域小微金融服务。加大对粮食、大豆、油料等重要农产品生产、加工、购销等环节信贷投放，做好种业振兴、耕地保护等领域金融服务。进一步强化“专精特新”企业金融支持，完善专属服务模式。创新新市民金融服务，持续推动大众创业万众创新。