证券时报
秦燕玲
2026-03-13 21:57
人民财讯3月13日电,据金融监管总局网站消息,近期,一些网络商城以购物分期、回收等为名诱导消费者办理贷款,引发较多消费纠纷。为切实保护消费者合法权益,国家金融监督管理总局金融消费者权益投诉调解中心、中国消费者协会、中国互联网金融协会联合发布风险提示,提醒广大消费者警惕诱导付费和高融资成本陷阱,增强辨别能力和风险防范意识。
消费者在为购物和消费申请分期的过程中,如发现自身合法权益受到侵害,应注意保存账单、交易凭证、沟通记录等相关证据,通过合法正规渠道合理维权。消费者可依据《消费者权益保护法》等法律法规与经营者协商,协商未果的,可向全国消协智慧315平台或中国互联网金融协会反映;如发现涉嫌违法违规行为,可向监管部门和公安机关投诉举报。