2020年，连锁药店行业跌宕起伏。医改进入深水区，4+7带量采购全国实施，处方药网上销售有条件放开。同时，个人医保账户政策在改革，医药电商在兴起。

“我们感受到行业的变动趋势。”1月3日，老百姓(603883)董事长谢子龙在证券时报·e公司资本圈表示：“降低药价、提升医保资金使用效率、提升购药的便利性、提供全生命周期的健康管理，一切以患者为中心的新医药时代即将到来。”

谢子龙称，老百姓未来将继续坚持“自建+并购+加盟+联盟”的“四驾马车”拉动网络布局、快速下沉“新农村”、处方药专业药事服务及开放包容的数字化文化氛围等战略方向。

发展基层市场

在行业层面，2021年，连锁药店如何应对新的机遇与挑战？谢子龙认为主要有以下四个方面。

第一，掌控社区零售流量入口。老百姓的直营门店89%是社区店，11%是医院周边门店。由此可见，绝大多数的药店都在群众的家门口。从流量的成本和渗透率这两个角度看，社区是流量拦截的最佳入口。互联网对于各级城市的社区店、便利店影响甚微。同时，药店的医疗属性在逐步增强，老百姓已经在4000个直营门店开设慢病自测服务。

第二，发展新农村市场。新农村市场有着天然的优势与壁垒，市场成长性好、受政策影响小、物流运力不足。老百姓用加盟和联盟的方式，联合更广大的当地资源，运用门店的管理优势，将优质的药品和服务送到基层百姓身边。截至今年三季度末，公司已经拥有加盟店1500家，遍及18个省，大部分布局在城郊、县域乡镇。公司通过吸引众多同行加入老百姓阵营，从而形成规模效应。

第三，树立高品质的自有品牌产品。国民对于中国制造的自信，催生国货新品牌的崛起。我们深刻洞悉顾客的需求，拥有渠道优势，更容易创造出群众喜爱的健康国货品牌。加之，门店店员对顾客有专业的推荐和影响力，线下门店将成为新产品很好的入口。

第四，数字化工具赋能每一个用户。数字化是现代企业的必由之路，为药店顾客带来线上线下一体化的极致体验，成为店员赋能的终极武器，同时也是管理精细化和降费增效的有效途径。

线上线下将互相依存

2020年12月8日，京东健康在香港联交所主板上市，京东健康的强势来袭，让药品电商和实体药店之间的竞争态势和关系再度成为热议话题。

谢子龙对此表示：医药电商与连锁药店将长期共同发展，线上线下将互相依存。互联网将成为促进连锁药店发展的有效手段，插上数字化翅膀的连锁药店，会成为社区居家养老的健康服务驿站，也会成为线上线下医药闭环中最近、最暖、最体验化的存在。

值得关注的是，老百姓继续通过“自建+并购+加盟+联盟”四驾马车立体深耕，公司网络扩张战略正快速落地。

老百姓12月20日晚公告，公司拟以自有资金收购人川大药房100%的股权，收购金额为6.8亿元。人川大药房所在的内蒙古市场是公司重点发展省份。

谢子龙称：内蒙古是老百姓大药房市占率前三的11个省级市场之一，本次交易是公司网络扩张战略的重要落子，将有助于提高公司的行业竞争力和品牌影响力，对公司的长远发展具有重要意义。

财报显示，老百姓2020年前三季度合计净增1049家门店，较2019年末增长20.46%，其中直营门店（含并购）净增742家，加盟门店净增307家，公司新开门店创历史新高，整体增长速度行业领先。加上此次收购将并入的287家门店，公司已披露的本年净新增门店已突破1336家。