人民财讯8月6日电，为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境，市场监管总局近日组织修订规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），并向社会公开征求意见。

《办法》共43条，此次修订新增了8个条款，删除了4个条款，并对13个条款进行了修改，主要有几方面内容：落实和细化《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。优化投诉举报管辖规定。新增规定电商平台未公示平台内经营者真实经营地址和有效联系方式的，平台内经营者实际经营地市场监管部门可以将投诉移交平台住所地市场监管部门处理；删除具体的举报管辖权和管辖权争议解决，与市场监管行政处罚程序更好衔接。提高投诉举报处理效能。明确生活消费需要的判断情形。统一各类渠道处理流程。