广东省市场监管局等部门召开“618”集中促销期平台企业行政指导会
来源:证券时报网作者:吴家明2024-06-12 20:41

6月12日,据广东省市场监督管理局官网显示,为规范“618”期间网络集中促销行为,保护消费者合法权益,维护公平有序的网络市场环境,近日,广东省市场监督管理局联合省公安厅、省商务厅、省消防救援总队等部门召开“618”集中促销期平台企业行政指导会,对网络交易中存在的违法违规行为予以提醒告诫,对“618”网络集中促销活动和助力消费品以旧换新活动提出行政指导,督促电商平台企业严格落实主体责任。

会议强调,电商平台企业要坚持走高质量发展道路,在网络交易过程中,特别是在“618”集中促销和助力消费品以旧换新活动期间,把好平台主体责任关、价格和促销行为关、消费者权益保护关、商品和服务审核关、直播营销行为关、广告合规关、公平竞争关、强化政企沟通协作关等“八大关”,不断增强依法经营理念,坚持合规经营,提高依法管理水平,强化消费者权益保护,共同维护公平有序的市场秩序。

会议要求,电商平台企业要自觉遵守《价格法》《反不正当竞争法》等价格相关法律法规,一是要规范价格行为,遵循公平、合法和诚实信用的原则进行定价,按规定明码标价,不得有价格欺诈、哄抬价格、低价倾销等不正当价格行为,维护稳定的市场价格秩序。二是要规范竞争行为,经营者标示商品信息要做到真实、准确、合法,不得实施仿冒混淆、商业诋毁、虚假宣传等不正当竞争行为。三是电商平台企业不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

此外,广东省市场监督管理局近日公开发布《广东省市场监督管理局规范“618”网络集中促销合规提示》(下称“提示”),要求网络交易平台企业严格落实平台管理主体责任。

提示指出,把好价格和促销行为关。优化促销规则,强化促销方案的事前审查,促销规则应简单明了并在显著位置公示。不得强制或变相强制经营者参与价格促销活动,不得进行使人误解的价格标示。严禁采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

在消费者权益保护方面,督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货有关规定,畅通消费投诉渠道,重视消费者诉求,妥善处理消费纠纷,不得利用“霸王条款”等侵害消费者合法权益。积极参与广东省放心消费承诺活动,自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证,全面践行承诺约定,营造放心消费环境。

近年来,直播营销非常火爆。省市场监管局提醒,要把好规范直播营销行为关。建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,对违规行为及时提醒处置,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

公平竞争是市场经济的核心。提示还提出,禁止强制“二选一”、限制参加其他平台促销活动,禁止强制捆绑搭售、大数据杀熟等行为。公平参与市场竞争,积极采取措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。

校对:王蔚

责任编辑: 王智佳
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