“老师，图书馆门前的樱桃能吃吗？”“我现场尝试，口感非常不友好，不建议食用。”学生线上咨询，管理人员及时回复。这样的温暖互动，如今已成为不少高校的标配。通过平等有效沟通，学校了解到学生的真实想法。学生也明白了，校园管理服务的繁重和不易。

句句有回应，尽显诚意。事事有着落，更见水平。有学生因为甲亢，吃饭好烦恼。四川大学安排食堂，开设无碘盐窗口。为帮助学生节省开支，杭州电子科技大学推出免费借用西装服务。真诚永远是“必杀技”。以学生为本，正视需求，靠前服务；先想一步，主动服务。解决的，是学生的急难愁盼。提供的，是满满的情绪价值。

乐见更多高校，主打“细节控”，花式宠学生。交流无障碍、办事更丝滑，氛围更愉悦、认同感更强，这是软实力，更是硬功夫。