建立统一的SaaS平台，对外推动医疗机构和公共卫生组织业务上云，对内打破传统企业组织架构，以云化的共享和协作平台响应客户需求，实现企业服务客户和服务能力的滚雪球式发展。在4月23日举办的“2021中华医院信息网络大会上”，创业慧康云2.0的发布，将推动这家国内领先医疗信息化龙头迈进新的发展阶段。

创业慧康云2.0，推动公司业务的全面云化：即以云端应用平台为中枢，以智慧医卫基础OS为底座，共建新一代产品与服务生态体系，共享健康云时代。从架构上看，智慧医卫基础OS作为技术中台、数据中台和多态智联平台，打通G、B、C端的边界并互联互通；同时通过各类应用和服务的平台化，以云或者混合云模式部署各类产品和服务模块，由于该平台面向第三方开放，G端、B端及C端的都将享受到丰富的资源和服务，从而构建起全新的互联网智慧医卫新模式。

推出云化产品 实现互联网医疗SaaS化运营

成立于1997年的创业慧康（300451），如今已经成为医卫信息化的龙头企业。公司目前拥有八大系列300多个自主研发的产品，为全国超过6000家医院和基层医疗机构提供信息系统建设，为全国370个以上市县地区提供区域公共卫生信息化服务，覆盖超过30万名各级医生，承载超过2.5亿份健康档案和超过1亿宗电子病历，具有显著的竞争优势。

公司总经理张吕峥表示，创业慧康正在向未来迈出第三步。他说：“第一步是紧随客户的需求，做产品和方案的横向拓展，覆盖行业的所有场景。第二步做多态智联，特别是在健康城市的运营中，实现医疗、卫生、医保、康复、养老、药房等大健康产业中所有机构的互联互通。第三步，通过多态智联的能力，推动产品和解决方案上云，组织起外生态；与此相应的是，公司从产品研发、工程交付到培训运维，整个产品生命周期的管理逐步上云，建立新的内生态。”

为什么整体业务上云，会形成两个生态圈？张吕峥表示，内生态是通过经营模式与流程协作的平台化，赋予公司业务能力更强的灵活度和更低的实施成本，把客户服务好，然后能够服务更多的客户。外生态则通过医卫应用与健康服务的平台化，汇聚众多的行业资源、知识和数据，反过来影响客户，进而实现双生态的融合发展。

2020年年初，公司推出了新一代的“多态智联”系列的平台型云化HIS产品“HI-HIS”，引入数据中台新特征，通过数据的驱动和赋能，“智联”医疗、卫生、健康服务场景，实现智慧医疗和多业态共同发展的理念，进而勾勒出创业慧康云2.0的外生态圈的基本轮廓。

目前，已经有苏州市立医院、温州市中心医院等多家客户使用多态智联产品，系统涵盖了“医疗+医保”、“卫生+健康”、“养老+慢病管理”等领域，应用涉及大中型医院、政府、社区，其、信息服务可延伸到家庭健康、慢病管理、居家养老等，可实现从医疗卫生到健康服务多层次、全场景的覆盖。

新发布的创业慧康云2.0，在此基础上开启了纵向联动、横向扩展的外生态升级。在技术多态的基础上，构建运维云平台和医卫应用云平台；在业务多态的基础上，建立医卫健康服务运营平台；从而构建起打造未来互联网智慧医疗的基础。在这个汇聚公立医院、卫生机构、医保以及第三方大健康服务机构的外生态圈里，通过数据运营、产品运营和业务运营的模式，全面满足患者的医疗服务消费需求。

公司高级副总裁余小益表示，从公司这几年的工作看，从最早科室级的产品到全院的互联互通，从区域医共体到健康城市，整合医疗行业的产品演进就是从局部走向整体，从院内走向院外，从线下走向线上的云化过程。“像DRGs、处方流转、护理上门等业务本身就是云化的，我们在垂直领域发现很多业务在当前阶段已经云化了，所以我们有了统一规划去把这些业务汇聚在一起，建设一个总体的创业慧康SaaS应用平台。”

内生态圈降本增效

公司业务的全面云化，对企业最大的好处是什么？张吕峥说：“业务上云最大的一个好处，是能够最大限度地降低我们的运营成本。从产品研发、市场营销、工程交付、培训交付到运营维护，整个产品生命周期的管理都会逐步上云。”

张吕峥表示，IT服务企业传统的项目制模式，采取项目经理负责和线下交付的模式，已经限制了公司组织效率的进一步挺高。以现场的二次研发为例，目前这些针对客户个性化需求的二次研发，都集中在公司11个大区的研发中心，11个大区的工作量并不均衡。忙的团队要求增加人力配置，不饱和的团队则有大量冗余时间。由于互通效率不高，各地团队往往同时开发功能类似的插件、小程序，造成不少重复劳动。此外，由于项目执行过于依赖项目经理个人能力，往往导致产品交付的稳定性存在较大波动。

创业慧康高级副总裁余小益表示，建立业务云化的内生态，本身是要解决怎么做好一家软件交付型企业内部的组织关系和协作平台化的问题。“在互联网公司，叫资源共享，叫组织中台、技术中台，但是对医疗IT而言，需要把散落在各地的需求、产品模块、知识库、生态进行整合。我们产品是平台化，内部也是平台化，这样抽离出基础研发做工具、引擎和设计器，上面再做流程和固化，再到交付团队可能不需要写代码，直接去配置各个模块。”

据悉，创业慧康云2.0中的运维云已经建成、研发云进程过半、交付云已经启动。张吕峥表示：”上云之后，避免很多重复开发；员工的碎片和冗余时间被利用起来，实现异地开发和异地响应，公司和个人都有新收益；此外，公司还建立了庞大的知识库，对内提升员工学习速度，对外可以培养认证工程师，充分发挥社会化协作的力量。这个体系建立好之后，对客户而言，原来是一个个项目组来服务，现在是整个公司的2000多个技术人员来共同服务。”

张吕峥强调：“我们估算过，未来5年，我们直接的成本会下降50%，我们的交付会提升50%，效率会提升50%。不仅直接减少差旅成本，而且增加生产效率。同样人数的团队会做更多的项目，做更多的项目又能够积累大量的研发和运维数据和经验，并与医院的管理、临床、医技等业务流程息息相关，公司甚至可以输出管理经验，为外生态赋能。”

内外协同融合，赋能互联网医疗生态

在张吕峥看来，云上内外协同的两个生态圈的意义，不仅仅是更快更好服务客户，获得订单数量和效益的增长，更多地与大健康产业、健康城市和互联网医疗息息相关。

作为医疗卫生信息化和公共卫生信息化龙头的创业慧康，已经沉淀了大量区域医疗机构和卫生部门的项目和资源。创业慧康的设想是，和政府一起建设健康城市，把线下的医疗卫生资源和放到互联网上，然后打通其他第三方大健康资源。政府提供基础医疗健康服务，而第三方机构在政府医疗服务的基础上，提供高端的特需服务，填补院后的康复、护理、营养、监测等多样化需求，形成完整闭环。”

通过健康中山和健康温州的探索，创业慧康发现了更多的可能。张吕峥说：“健康温州平台，一是通过与温州大数据局合作，深度挖掘医疗数据，为第三方提供数据运营服务；二是做温州的互联网医疗平台，把温州地区大健康产业参与方都接入平台为百姓服务，可以收平台入驻费；三是在平台上的业务运营，从商业保险到母婴、养老服务，都可以在平台上进行销售，平台抽取一定的分成。”

在新的内外生态协同发展模式下，健康温州平台将不仅仅汇聚本地医疗资源，而且能够嫁接温州没有的全国其他优质医疗资源。张吕峥说：“比如为温州嫁接北京儿童医院，这就是医疗资源在线上异地赋能。我们的线下的医疗机构客户越多，就会有越多的特色医疗资源在云端实现共享，为我们的互联网医疗健康平台做更多的赋能。内循环是希望把我的客户服务好，然后能够服务更多的客户，然后去赋能我的外生态圈，外生态圈在来影响我的内生态圈的客户，这个就是双生态的融合。”（CIS）