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2024-04-19 19:37
追求正义：公司在用户增长、用户黏性提升、营销活动策划与执行等方面有何具体举措？如何应对消费者购物习惯的变化，提升用户购物体验，增强用户忠诚度？
ST易购：您好，感谢您的关注。公司将在强化家电3C用户心智的基础上，丰富完善产品供应链，更好地满足用户需求；在用户运营上，进一步完善和建设全渠道用户池,，打通线上、线下、站内外等渠道用户数据，建设标准化营销工具，通过营促销活动提升用户购买欲望；不断提升用户体验和服务的质量，形成差异化能力，通过内容和玩法进行拉新触达，通过玩法、商品丰富度满足、会员权益提升等方面提升老用户留存和复购。
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2024-04-19 19:31
cninfo857241：为什么不分红
ST易购：您好，感谢您的关注。公司利润分配预案由公司董事会结合公司的盈利情况、经营发展规划等因素，并依据公司《章程》提出，利润分配预案经公司董事会审议通过后提交股东大会决议。
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2024-04-19 19:29
cninfo1185846：请问董秘国米正在洽谈出售的消息是否属实？出售后收回的投资是否归上市公司所有？
ST易购：您好，感谢您的关注。该业务不属于公司所有。
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2024-04-19 19:28
追求正义：请您介绍一下公司的财务状况，包括资产负债结构、现金流状况、盈利质量等。公司在资本运作、融资计划、分红政策等方面有何考虑？
ST易购：您好，感谢您的关注。公司2023年年报已披露，敬请查阅。
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2024-04-19 19:26
追求正义：公司在投资者关系管理、信息披露、股东沟通等方面有何策略？如何确保及时、准确、完整地向市场传递公司信息，提升公司透明度？
ST易购：您好，谢谢您的关注。公司将严格遵守规则履行信息披露；在投资者沟通方面，公司也是非常重视的，公司开通了两部投资者热线（02584418888-888122/888480）及董秘邮箱stock@suning.com，设专人与投资人沟通，谢谢！
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2024-04-19 19:20
无奈呀：请问苏宁线下门店能否拿出一些区域，每周进行特卖活动，公司线下门店不能被动等客户，感觉公司高层应该主动求变，谢谢
ST易购：您好，谢谢您的宝贵建议。公司将积极提升服务质量，加强营销推广，提升门店获客能力。
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2024-04-19 19:18
中科三三得九：公司什么时候能摘帽，一季度有盈利吗？
ST易购：您好，谢谢您的关注。公司一直持续用发展的办法解决前进中的问题，在经营上坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力，改善财务状况，提升可持续经营能力。一季报将于4月30日发布。
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2024-04-19 19:16
中科三三得九：贵司负债率那么高，有没债转股计划？
ST易购：您好，谢谢您的提问。关于如何降低负债的问题，公司内部一直在考虑和推进相关工作：1、聚焦家电3C业务，持续降本增效，增强盈利能力，尽快实现经营层面的盈利，改善公司信用；2、持续推动资产盘活工作，加快对外投资的回收；3、推进相关业务单元独立发展及战略引资，也同时推进旗下业务单元的债转股工作，增加资本金，降低负债。
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2024-04-12 19:57
cninfo757876：贵公司的线下店铺店员积极性不是很高，售后就不能够积极的参与其中，处于南京的店铺的工作人员都不是很能够解释清楚具体的以旧换新活动，如山西路的，希望贵公司能够有让顾客有买的放心的战略部署，积极响应国家政策
ST易购：您好，感谢您的关注和反馈。在活动上线前，公司已就国家以旧换新政策组织相关业务人员学习，并制定一整套的以旧换新方案，同时完善优化了门店家电焕新活动流程。公司将进一步加强员工培训，提升服务质量，欢迎大家至苏宁易购线上线下参加以旧换新活动！
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2024-04-12 19:53
irm42115128：面对新能源汽车不断的渗透、价格越来越卷，有点像家电发展的历史。贵公司有没有布局汽车行业这块~
ST易购：您好，感谢您的关注。公司通过线上线下方式开展相关业务，部分大店已经引进了汽车业态；服务上，苏宁帮客也在积极拓展新能源服务网络。
