杭州银行：尊敬的投资者，您好！本行牢固树立回报股东意识，坚持稳健、可持续的分红策略，在本行《章程》中对利润分配政策进行了明确规定。2023年6月，本行披露了《杭州银行股东回报规划（2023-2025年）》，明确每年以现金方式分配的利润不少于当年度实现的可供普通股股东分配利润的20%（含20%）。近年来，本行每个会计年度以现金方式分配的利润占归属于普通股股东净利润的比例持续保持在20%以上。2025年4月9日，本行披露了《杭州银行股份有限公司关于估值提升计划暨“提质增效重回报”行动方案的公告》，方案中明确提出本行将平衡好投资者利益与本行可持续发展的关系，原则上每年实施两次现金分红，同时本行将继续保持会计年度每股现金分红金额（经股份转增等调整后）与同期实现的可供普通股股东分配的利润同向变动、合理匹配。感谢您的关注。

杭州银行：尊敬的投资者，您好！2025年4月12日，本行披露了《杭州银行股份有限公司2024年度利润分配方案公告》，在中期分红的基础上，董事会建议2024年末期每10股派息2.80元，2024年度现金分红达每10股6.50元，同比增长25%，分红总额同比增长29%以上。本行自2016年上市以来，以可持续的利润增长支持积极的股东现金回报。2024年度，本行净利润较2016年增长3.26倍，经转送调整后每股分红较2016年增长3.25倍，分红总额较2016年增长4.07倍，各项增幅在同期上市银行中排名第一梯队，大幅高于同业平均水平。本行注重可持续的分红策略，盈利能力保持良好的增长，分红的提高是自然的结果。感谢您的建议！

杭州银行：尊敬的投资者，您好！经排查，本行对公、小微外贸客户出口类授信占全部授信的比重较小，从短期来看，关税政策变化对本行的直接影响较小，整体可控。本行将密切关注市场变化、政策变化，积极研判对客户和银行的挑战和影响，积极服务企业，与客户共克时艰，将采取以下措施积极应对。一是提升汇率风险管理服务能力,丰富汇率服务手段帮助外贸企业结合收汇安排灵活运用远期结售汇等产品，有效管理汇率风险；二是把握贸易转型机遇，全面升级线上数智化服务平台，提升企业跨境业务办理与资金管理成效，进一步探索非美币种的业务机会，同时把握人民币国际化机遇，为企业结算、融资和避险业务做好服务保障；三是为企业出海赋能，发挥本行上海自贸区金融服务平台功能，为“走出去”企业提供开立FTN账户、特色融资产品等服务，实现对“出海”企业在境外的金融服务支撑，不断增强一体化综合服务能力，满足企业跨国经营的多样化服务需求。感谢您的关注。

杭州银行：尊敬的投资者，您好！公司已完成DeepSeek32B蒸馏版的部署，正计划推进DeepSeek-V3（671B满血版）与DeepSeek-R1（671B推理增强版）的部署。目前，公司大模型技术已经应用于办公自动化、研发助手、智能问数、营销助手、智能客服和风控尽调报告的生成等对内服务场景。未来，待DeepSeek-V3和R1模型部署完成后，V3将在充分测试后全面替换现有模型，覆盖已构建的各个应用场景，R1则将聚焦于经过深度思考后效果提升明显且对应答实时性要求较低的场景，如复杂的研发与业务问题的初步分解、营销对象多源信息的交叉分析等。感谢您的关注！

杭州银行：尊敬的投资者，您好！您提及的三季报补充财务数据中的“贷款损失准备”口径仅为“以摊余成本计量的贷款和垫款”的减值准备，未包含计入“其他综合收益”中的“以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的贷款和垫款”的减值准备（当期期末余额约1.82亿），感谢您的关注与支持!

杭州银行：尊敬的投资者，您好！我行一直以来积极践行金融为民理念，针对老年人特定金融需求和风险承受能力，创新特色产品与经营模式，科学规划和布局养老产品体系。同时，加大资源投入和板块协调，积极申办个人养老金业务，大力推进个人养老金账户业务的系统建设、制度建设、产品布局、后续业务拓展计划等工作，努力构建全方位生态化服务体系。感谢您的关注！

杭州银行：尊敬的投资者，您好！数字人民币是人民银行发行的数字形式的法定货币，由指定运营机构参与运营，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性。数字人民币定位于M0，与同属M0范畴的实物人民币一致，不对其计付利息。感谢您的关注！

杭州银行：尊敬的投资者，您好！我行将综合考虑业务的可持续健康发展和股东的投资回报，制定持续、合理、稳定的利润分配方案，并综合评估选择合理的利润分配方式。感谢您的关注与宝贵建议。

杭州银行：尊敬的投资者，您好！根据杭州银行职业经理人管理相关规定及惯例，为有利于高级管理层梯队建设、促进经营管理层年轻化，我行职业经理人需在到龄退休前一段时间提前退出经营管理领导岗位，转任高级专家。毛夏红女士本次按程序转任高级专家，属于我行正常人事安排。毛夏红女士任职期间，恪尽职守、勤勉尽责，在推进我行金融市场业务发展、筹建和发展杭银理财、加速轻资本转型等方面作出了卓越贡献，并在完善现代公司治理体系、服务董事会高效运作、加强投资者关系管理等方面发挥了重要作用，我行及我行董事会对毛夏红女士任职期间为我行作出的贡献表示衷心的感谢。感谢您的关注！

杭州银行：尊敬的投资者，您好！公司在定期报告中披露相应时点的股东人数信息。截至2024年3月31日，公司股东人数为54,909名。感谢您的关注。