当地时间2月5日，OpenAI的首席技术官Mira Murati在接受《时代周刊》采访时表示，ChatGPT有可能真正彻底改变人类的学习方式，具有进行个性化教育的巨大潜力。

她同时表示，ChatGPT面临的核心挑战仍是“模型偏差”。对于人工智能，关键的问题在于如何以符合人类价值观的方式管理其使用。因此，需要监管机构进行介入，以防止ChatGPT等生成式AI系统对社会产生潜在负面影响。

Murati负责领导该公司旗下的DALL-E和ChatGPT项目。去年11月，ChatGPT在发布后迅速“引爆”全球，它不仅让所有人疯狂，也让科技巨头“慌了”——微软产品将全线接入ChatGPT，ChatGPT被亚马逊用于许多不同的工作职能中；而大受威胁的谷歌选择投资ChatGPT竞品公司Anthropic AI，并宣布将推出同类产品Apprentice Bard。

据瑞银分析师团队，自11月底发布以来，ChatGPT的月活跃用户已达到1亿，速度快于TikTok或Instagram。“在互联网领域发展的20年里，我们想象不到有哪个互联网应用发展得（比ChatGPT）更快。”

对于ChatGPT的大火，Mira Murati也称这超乎想象。“我们没有预料到将‘孩子’带到这个世界会带来这种程度的兴奋。事实上，我们甚至对它感到有些不安，我很好奇它会在哪些领域开始为人们带来效用，而不仅仅是新颖性和纯粹的好奇心，”她这样说道。

在采访中，Mira Murati也提到了ChatGPT面临的核心挑战：与所有的大型语言模型相似，它可能会以一种非常自信的方式编造事实。

她说道，“我们选择了对话的方式，因为对话不仅能与模型交互，并且能提供反馈。如果认为模型的答案不正确，你可以说，‘你确定吗？ 我认为实际上......’。这样，模型就有机会与你来回交流，类似于我们与另一个人交谈的方式。”

当被问及这一突破性的技术旨在解决什么问题时，Mira Murati表示，“它有可能真正彻底改变我们的学习方式。借助ChatGPT等工具，你可以无休止地与模型对话，以符合你理解水平的方式进行学习，因此它具有帮助我们进行个性化教育的巨大潜力。”

在ChatGPT推出以后，越来越多的行业人士开始警告AI可能带来的风险。例如，为防止学术作弊，纽约和西雅图等最大的学区最近已禁止在其设备和网络中使用ChatGPT，许多大学也在考虑采取类似措施。

对此，Mira Murati称，“这是一个特别的时刻，我们有责任（引导）这项技术如何去塑造这个社会。它（带来的影响）是双向的，技术塑造我们，我们也要塑造它。”

Mira Murati同时承认，还有很多难题需要解决。“例如，你如何让模型做你想让它做的事情，以及你如何确保它符合人类意图并最终为人类服务。还有很多关于社会影响的问题，以及伦理和哲学问题。”她表示。“AI可能被滥用，也可能被坏人利用。关键的问题在于，如何在全球范围内管理该技术的使用，以及如何以符合人类价值观的方式管理AI的使用。

对于这一点，她认为，重要的是要引入不同的声音，比如哲学家、社会科学家、艺术家和人文学科人士（的看法）。

与此同时，Mira Murati还说道，对于OpenAI和像其一样的公司来说，以一种可控和负责任的方式将其引入公众意识非常重要。“但我们是一小群人，我们还需要对这个系统进行更多的投入，不仅仅是技术范围的投入，还需要包括监管机构、政府和社会各界的参与。”

当被问及监管机构现在介入是否为时过早时，Murati称，“现在介入并不早。考虑到这些技术将产生的影响，每个人都开始参与进来是非常重要的。”