“各位投资人也是家人，请帮爱尔把把脉，多给一些宝贵建议。”一如既往，坦诚是爱尔眼科股东大会的“底色”，2023年爱尔眼科年度股东大会的开场白，董事长陈邦如是说。

5月21日下午，爱尔眼科年度股东大会会场云集了近200名来自五湖四海的投资人、分析师、媒体记者们。与往届相同，整场会议重头戏是公司管理层与投资者的交流环节。

尽管去年爱尔眼科取得门诊量1510.64万人次，同比增长34.26%的好成绩，投资者们仍旧“挑剔”，现场提问的“订单”纷至涌来。在长达两小时的交流中，管理层对投资者提出的企业管理、竞争、未来发展等热点问题一一进行回应。

那么，在这场一年一度的爱尔投资者“嘉年华”上，又有哪些“干货”？投资者们吃到了哪些定心丸？

“大公司病”有没有？

门诊量突破1500万大关，手术量也创历史新高。年过20的爱尔眼科，站在从“做大”到“做强”转变的时间节点上，投资者们对公司如何持续保持领先的行业地位十分关心，提问环节“打直球”。

其中有一位投资者单刀直入提出：现阶段的爱尔是否有“大公司病”，管理层将如何避免？

对此公司管理层毫不避讳。陈邦坦言，爱尔是社会企业，社会上有的问题在爱尔肯定也会有，只是概率大小问题。但是请股东放心，意识到问题是解决问题的开始。“我们也是在学习中成长。”管理层谦虚又满含诚意的回答获得了投资者的高度赞许。

投资者们关心的网络暴力“热点”问题，陈邦说，“爱尔眼科作为一个社会性的企业，总方针是拥抱社会监督，以患者为中心，以温情为纽带，以法律为原则，实事求是。”爱尔在二十几年的发展历程中最大的收获是培养了一批各方面都非常优秀的管理人才和医德医风高尚的医疗技术人才，公司在管理方面不断完善，也让更多人看到并认可了爱尔的发展和正能量。爱尔在带动了整个行业发展的同时，也切实多年坚持捐赠，真正地帮扶了大批贫困人群，实现了“无论贫穷富裕，都享有眼健康权利”的使命。

价格竞争怎么办？

在去年外部挑战和不确定风险仍在，居民消费趋于谨慎的背景下，爱尔眼科的屈光业务是否会遭遇价格竞争的冲击？投资者们发出了疑问。

管理层对此的回答是“回到医疗本质来思考”，医疗不是简单的“生意”，不能简单地追求“性价比”，首要是保证眼科手术的安全性和术后效果。

眼科手术属于“信任型投票”，医院、医生的口碑、实力是患者在选择时考虑的主要因素，品质保障和口碑提升才是核心竞争力。从屈光数量和医生效率等角度看，爱尔均显著高于行业平均水平，2023年屈光整体市场占有率进一步提升，这也是公司追求高质量发展后水到渠成的结果。

持续引进、创新医疗技术是保持竞争优势的不二法门。爱尔眼科总裁李力在回答时也提及，公司积极引入新技术，成为全球首批屈光新技术“全光塑”应用医疗机构，可帮助患者实现术后矫正视力；屈光老花手术在欧美等发达国家和地区渗透率很高，在国内还处于初期阶段，未来老花手术将有巨大的成长和发展空间。

“爱尔眼科屈光手术量遥遥领先，积累了丰富的临床经验和系统的科研能力，因此，在市场需求降速时，具有很强的韧性；在市场需求高增时，具有很强的弹性。”李力如是说。

商誉问题怎么看？

营收、利润、现金流，爱尔眼科的业绩一直以来都是“成绩优异”，对于未来发展，投资者们关心的一个方面是公司对于商誉问题如何看待。

管理层坦言，在公司发展的过程中，收购是做强最大的一种常用手段，产生商誉是正常现象。目前，公司国内外并购都始终围绕战略和主业，并购前进行严格的尽职调查，并购后进行全面的赋能整合，总体上保障了项目发展符合预期。多年以来，爱尔积累形成系统的管理能力和运营能力，是使得并购标的业务经营活动能够最终达到预期的最好保证。

商誉是否减值，本身是表象问题，其背后的核心问题是并购之后的整合和驾驭问题。公司每年末都会对商誉资产进行谨慎的减值测试，存在减值迹象的计提减值准备。对此，公司管理层表示“医院的发展并非一帆风顺，既有波峰也有低谷。而被计提商誉减值的医院，也未必之后发展得不好，其实是减值那年没有收购时预期，医院仍在正常开诊，集团会对这些医院进行重点支持和赋能，使之更好发展”。

经济环境影响是每家上市公司都要考虑的因素，陈邦在此前发布的《社会责任报告》致辞也提到了，任何行业的发展都不是线性的，长期由潜在需求决定，短期受外部环境影响，真正的决定性因素在于每家企业的价值观、前瞻性和应变能力。而从投资的角度看，判断社会对一家企业的信任度，不在于高光时有多少人叫好，而在于沉寂时有多少人同行。在会议结束时，陈邦说，看到来参会的股东越来越多，相信几年之后再回首，爱尔必将更豪迈。