日前，有消息称盒马最近无法开通或续费会员。12月18日，记者以消费者身份向盒马人工客服询问相关事项。对方称，12月13日起，因业务调整，暂时不支持开通或者续费盒马X会员。之前开通没有到期的会员权益可以正常使用。

据了解，盒马鲜生付费会员业务于2019年正式上线，年费为218元/年，付费会员可以享受会员专享价、奶票餐票等权益。随后的几年内，盒马鲜生付费会员业务进行了多次调整，包括价格涨到258元/年等。

2023年盒马对X会员价格及权益进行了调整，首次推出钻石会员，定价每年658元，同时保留了此前定价258元的会员，官方称之为黄金会员。